Năm 2022 là khoảng thời gian đầy biến động của thị trường bán lẻ Việt Nam và thế giới. Bước sang năm 2023, thị trường đã hồi phục và tăng trưởng trở lại, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp trực thuộc ngành phát triển và mở rộng quy mô kinh doanh. Muốn đứng vững trên thị trường và có được lợi thế cạnh tranh, doanh nghiệp cần có kế hoạch phát triển bền vững chuỗi bán lẻ ngay từ bây giờ. Cùng LBC International tìm hiểu về thị trường và những lưu ý để hệ thống bán lẻ phát triển bền vững. Bài viết liên quan: Dự báo tăng trưởng ngành bán lẻ sau Tết Quý Mão Xu hướng ứng dụng công nghệ ngành bán lẻ trong năm mới Nhà bán lẻ cần quan tâm đến các điều sau khi quyết định mở rộng và vận hành đa cửa hàng Thị trường biến động, doanh nghiệp cần phát triển bền vững chuỗi bán lẻ 1. Bức tranh toàn cảnh ngành bán lẻ Việt Nam trong năm 2022 Năm 2022, nền kinh tế và đời sống của người tiêu dùng Việt bắt đầu hồi phục trở lại sau đại dịch. Tuy nhiên, đại dịch cũng đã tác động không nhỏ đến tâm lý và hành vi mua sắm của người tiêu dùng, đặc biệt là trong ngành hàng bán lẻ. Muốn phát triển bền vững chuỗi bán lẻ, doanh nghiệp phải nắm bắt được những thay đổi trong xu hướng thị trường. Cụ thể, người tiêu dùng có tâm lý chi tiêu dè dặt hơn do những khó khăn về mặt kinh tế. Xu hướng chung là tiết kiệm và chỉ chi dùng cho những mặt hàng thiết yếu, chẳng hạn như thực phẩm, sản phẩm chăm sóc cá nhân, thuốc men… Có thể nói, các ngành hàng tiêu dùng đã có bước vươn mình mạnh mẽ trong năm 2022. Hình thức mua hàng qua minimart dự kiến còn tăng trưởng trong tương lai Hình thức mua sắm online, mua hàng qua minimart tăng trưởng đáng kể sau khi có sự chuyển dịch ngoạn mục từ kênh GT sang MT và thương mại điện tử. Kênh online và siêu thị nhỏ có lợi thế về khả năng phân phối và tiếp cận khách hàng, được dự đoán sẽ sớm “phủ sóng” ở cả khu vực nông thôn Việt Nam. 2. Những yếu tố quan trọng để bán lẻ phát triển bền vững Ngành bán lẻ dần phục hồi và tăng trưởng trở lại là cơ hội nhưng đồng thời cũng là thách thức cho các đơn vị trực thuộc ngành. Muốn chuỗi bán lẻ phát triển ổn định và bền vững, nhà quản trị cần lưu ý những vấn đề sau đây. Chấp nhận thử thách và thích nghi với mọi biến động Là một đơn vị bán lẻ, theo kịp thị trường là điều cần thiết nhưng chưa đủ, doanh nghiệp phải dự đoán được xu hướng tiêu dùng tương lai và luôn thích ứng với mọi biến động. Ngày nay, đại đa số người tiêu dùng yêu thích các sản phẩm, dịch vụ mang tính cá nhân. Nếu biết lắng nghe và làm hài lòng khách hàng, nhà bán lẻ sẽ có được lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ. Lắng nghe khách hàng, sẵn sàng thích nghi với mọi biến động thị trường là nhiệm vụ hàng đầu của bán bán lẻ Biến mục tiêu thành hành động Mục tiêu đặt ra cho các doanh nghiệp khi phát triển bền vững chuỗi bán lẻ là nhận được sự đồng thuận từ phía khách hàng. Giờ đây, người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến môi trường, mong muốn sử dụng các sản phẩm thực sự thân thiện. Do đó, doanh nghiệp cần biến câu khẩu hiệu “bảo vệ môi trường” của mình thành hành động thực tế: hạn chế rác thải nhựa, giảm thiểu lượng khí thải carbon, sử dụng túi sinh học dễ phân huỷ… Xây dựng chiến lược cho tương lai Tính bền vững đã trở thành một trong những yêu cầu cơ bản mà người tiêu dùng dành cho nhà bán lẻ. Chính vì vậy, ngay từ bây giờ, các đơn vị bán lẻ cần có kế hoạch để phát triển hoạt động kinh doanh theo hướng bền vững, chú trọng đến việc bảo vệ môi trường sống và nâng cao nhận thức cho người tiêu dùng về các sản phẩm, dịch vụ thân thiện. Xây dựng chiến lược phát triển phù hợp với xu hướng thị trường giúp doanh nghiệp có được lợi thế cạnh tranh Ứng dụng công nghệ Nâng cao trải nghiệm của khách hàng cũng là tiêu chí để đánh giá sự phát triển bền vững chuỗi bán lẻ. Trong chiến lược tối ưu trải nghiệm khách hàng của các doanh nghiệp bán lẻ, dữ liệu đóng một vai trò cực kỳ quan trọng. Muốn cung cấp trải nghiệm liền mạch cho người tiêu dùng, nhà bán lẻ cần thu thập một lượng dữ liệu lớn. Các công nghệ hiện đại như AR/ VR, AI, Big Data hỗ trợ tối đa trong việc xử lý dữ liệu, hạn chế tỷ lệ hoàn trả hàng, cải thiện doanh số bán hàng, thu hút và giữ chân khách hàng. 3. Ứng dụng Retail Pro Prism nâng cao hiệu quả quản lý và vận hành trong ngành bán lẻ Retail Pro Prism là giải pháp công nghệ dành riêng cho ngành bán lẻ, được cung cấp bởi LBC International. Phần mềm phù hợp cho nhiều quy mô và ngành hàng khác nhau, được các đơn vị bán lẻ lớn trên thế giới tin dùng nhờ các tính năng ưu việt. Với Retail Pro Prism, nhà bán lẻ có thể quản trị hệ thống chuỗi cửa hàng một cách dễ dàng và nhanh chóng, nâng cao trải nghiệm khách hàng, kiến tạo nền tảng vững chắc cho hoạt động kinh doanh. Retail Pro Prism là giải pháp công nghệ ngành bán lẻ được cung cấp bởi LBC International Retail Pro Prism được tích hợp các tính năng quản trị cần thiết như: quản lý danh mục sản phẩm, số lượng hàng tồn kho, lịch sử giao dịch, đơn hàng đang giao, hiệu suất làm việc của nhân viên, danh sách khách hàng… Chỉ trên một nền tảng duy nhất, nhà quản trị có thể quản lý cửa hàng offline/ online ở bất kỳ đâu và trên mọi thiết bị. Xây dựng hệ thống bán lẻ theo hướng bền vững là tiền đề để doanh nghiệp chiếm lĩnh thị trường và tạo lợi thế cạnh tranh. Mong rằng những chia sẻ trong bài viết trên sẽ hữu ích cho nhà quản trị khi xây dựng chiến lược phát triển bền vững chuỗi bán lẻ. Quý doanh nghiệp có nhu cầu tìm hiểu về các sản phẩm phần mềm quản trị bán lẻ có thể liên hệ LBC International để được tư vấn và hỗ trợ. Bài viết và hình ảnh được tổng hợp bởi LBC International.
Đồ thể thao là ngành bán lẻ có mức tăng trưởng vượt trội trong thời gian vừa qua. Tuy nhiên, ngành hàng này cũng chịu không ít ảnh hưởng từ biến động thị trường và thói quen mua sắm của người tiêu dùng. Muốn quản trị chuỗi bán lẻ đồ thể thao hiệu quả, doanh nghiệp cần nắm bắt xu hướng thị trường và xây dựng kế hoạch ứng phó ngay từ hôm nay. Cùng bài viết sau đây của LBC International điểm qua 10 xu hướng quan trọng tác động đến thị trường đồ thể thao và giải pháp để tối ưu hệ thống quản lý bán lẻ. Bài viết liên quan: Quản trị cửa hàng bán lẻ đồ thể thao hiệu quả khi hiểu rõ xu hướng ngành Tăng lượng khách ghé thăm gian hàng trực tiếp với các mẹo đơn giản Top 4 xu hướng chuyển đổi nhằm quản trị và kích thích hành vi mua hàng cho ngành bán lẻ Muốn quản trị chuỗi bán lẻ đồ thể thao, doanh nghiệp phải hiểu rõ thị trường 1. Mười xu hướng quan trọng thay đổi thị trường bán lẻ đồ thể thao 1.5 Thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng Với sự phát triển của trí tuệ nhân tạo, nhà bán lẻ có thể dễ dàng thu thập các dữ liệu liên quan đến khách hàng. Thông qua việc phân tích dữ liệu, nhà bán sẽ nắm bắt được hành vi, dự đoán xu hướng của người tiêu dùng, từ đó hoàn thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ. Tận dụng nguồn dữ liệu thu thập được để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Không chỉ có được sự hài lòng của khách hàng, thu thập và phân tích dữ liệu còn có ý nghĩa quan trọng trong việc quản trị chuỗi bán lẻ đồ thể thao. Cụ thể, nhà bán lẻ có thể giảm thiểu được chi phí nhờ cung cấp đúng những gì thị trường đang cần, cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm cho từng khách hàng khác nhau. 1.6 Nhu cầu khách hàng thay đổi liên tục buộc nhà bán lẻ phải đổi mới Nhu cầu của người tiêu dùng luôn luôn thay đổi, hướng đến những giá trị mang tính cá nhân và khác biệt. Ngày nay, những sản phẩm có thiết kế độc đáo, thời thượng ngày càng được ưa chuộng, đòi hỏi nhà sản xuất và bán lẻ phải đổi mới liên tục để bắt kịp xu hướng. Điều này đồng nghĩa với việc vòng đời sản phẩm đang ngắn dần và tốc độ đổi mới tăng lên. Nhu cầu của người tiêu dùng thay đổi qua từng ngày, hướng đến tính cá nhân 1.7 Tiếp thị thương hiệu giữ vai trò cốt lõi Tiếp thị thương hiệu là quá trình thiết lập, phát triển mối quan hệ giữa nhãn hàng với người tiêu dùng. Mục tiêu chính của quá trình này là xây dựng giá trị thương hiệu, thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Trong ngành bán lẻ đồ thể thao, tiếp thị thương hiệu có vai trò quan trọng, là hạng mục cần được nhà quản trị chú trọng và đầu tư. Bán hàng trực tuyến được dự đoán là tương lai của ngành bán lẻ đồ thể thao Trong tương lai, Gen Z là nhóm khách hàng chính của các doanh nghiệp bán lẻ. Giữa Gen Z và các nhóm khách hàng thuộc thế hệ trước có sự khác biệt lớn trong thói quen mua sắm. Nhóm khách hàng Gen Z gắn liền với sự phát triển của công nghệ, thường mua sắm thông qua các nền tảng trực tuyến. Vì vậy, nhà bán lẻ có thể ưu tiên tiếp thị thương hiệu qua các kênh online như: website, mạng xã hội, trang thương mại điện tử… 1.8 Quan tâm đến các sản phẩm bền vững và thân thiện với môi trường Sản phẩm đồ thể thao được sản xuất từ vật liệu thân thiện với môi trường, có thể tái chế được dự đoán sẽ là xu hướng trong năm 2023. Các dòng sản phẩm này rất “được lòng” khách hàng, đặc biệt là nhóm khách thuộc thế hệ Z – những người quan tâm đến môi trường sống. Các sản phẩm thân thiện với môi trường được giới trẻ đặc biệt quan tâm 1.9 Tính ứng dụng và thời trang trong sản phẩm đồ thể thao Muốn quản trị chuỗi bán lẻ đồ thể thao, doanh nghiệp phải nắm bắt được xu hướng của người tiêu dùng. Giờ đây, đồ thể thao không chỉ đơn thuần phục vụ cho mục đích tập luyện, nhiều người chọn chúng làm trang phục hàng ngày vì độ thuận tiện và thoải mái. Nói cách khác, khi ranh giới giữa thời trang phòng tập và phong cách đời thường ngắn lại thì mức độ thời trang của đồ thể thao sẽ tăng lên. Tính thời trang trong trang phục thể thao ngày càng được quan tâm 1.10 Nhà sản xuất cạnh tranh với nhà bán lẻ Các thương hiệu đồ thể thao lớn trên thế giới như Nike, Adidas, The Northface… có chuỗi cửa hàng riêng để trực tiếp bán sản phẩm của họ. Những cửa hàng này là đối thủ cạnh tranh trực tiếp với các loại hình bán lẻ đồ thể thao nói chung. Điều đáng nói là nhà sản xuất có nhiều lợi thế khi tự phân phối sản phẩm, họ có thể giao tiếp trực tiếp với người tiêu dùng, triển khai các chương trình khuyến mãi để thúc đẩy doanh số. Nhiều đơn vị sản xuất lớn bắt triển phát triển kênh bán hàng riêng Bên cạnh đó, nhiều hãng sản xuất đồ thể thao còn có chiến lược phát triển bán hàng đa kênh, kết hợp 2 kênh bán hàng trực tuyến và trực tiếp. Đây thực sự là bài toán lớn về cạnh tranh cho các đơn vị bán lẻ. 2. Ứng dụng giải pháp Retail Pro Prism để quản trị cửa hàng bán lẻ đồ thể thao tốt hơn Retail Pro Prism là giải pháp toàn diện cho ngành bán lẻ, được cung cấp bởi LBC International. Phần mềm được tích hợp các tính năng ưu việt, giúp quản trị chuỗi bán lẻ đồ thể thao một cách đồng bộ và chuyên nghiệp. Ưu điểm lớn nhất của Retail Pro Prism là có thể tùy chỉnh để phù hợp với đa dạng quy mô và ngành hàng bán lẻ, cho phép nhà quản trị xử lý công việc ở mọi nơi và trên mọi thiết bị. Retail Pro Prism hỗ trợ hiệu quả trong việc quản trị hệ thống bán lẻ đa kênh Bên cạnh đó, Retail Pro Prism còn hỗ trợ hiệu quả trong việc phát triển mô hình bán hàng đa kênh và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Phần mềm có khả năng lưu trữ một lượng dữ liệu lớn về danh mục sản phẩm, thông tin đơn hàng và khách hàng, hữu ích cho nhà quản trị khi xây dựng kế hoạch kinh doanh. Ngành hàng đồ thể thao đầy tiềm năng nhưng cũng tiềm ẩn không ít thách thức do sự thay đổi liên tục của thị trường. Mong rằng những thông tin được chia sẻ trên đây sẽ hữu ích cho việc quản trị chuỗi bán lẻ đồ thể thao của doanh nghiệp. Các đơn vị bán lẻ có nhu cầu tìm hiểu về phần mềm quản trị có thể liên hệ LBC International để được tư vấn và hỗ trợ. Bài viết và hình ảnh được tổng hợp bởi LBC International.
Đồ thể thao là ngành hàng có tốc độ tăng trưởng vượt bậc trong thời gian qua, là “mảnh đất” đầy tiềm năng cho các đơn vị bán lẻ khai thác. Tuy nhiên, để xây dựng một chuỗi bán lẻ đồ thể thao thành công còn phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố, bao gồm cả những yếu tố chủ quan và khách quan. Cùng bài viết sau đây của LBC International điểm qua 8 yếu tố quyết định đến thành công của chuỗi hệ thống kinh doanh đồ thể thao và giải pháp giúp tăng hiệu quả quản trị. Bài viết liên quan: Quản trị cửa hàng bán lẻ đồ thể thao hiệu quả khi hiểu rõ xu hướng ngành Doanh nghiệp đã biết cách để kết nối và giao tiếp với khách hàng tốt hơn? Tái định hình ngành bán lẻ: Từ “bán lẻ" đến “thương mại khách hàng Chuỗi cửa hàng bán lẻ đồ thể thao thành công bởi nhiều yếu tố 1. Tính thể thao trong sản phẩm Nhận thức về sức khỏe tăng và xu hướng tập luyện đã thúc đẩy thị trường đồ thể thao tăng trưởng nhanh chóng. Với tiềm năng cực lớn, nhiều doanh nghiệp may mặc bắt đầu chuyển hướng sản xuất, các “ông lớn” trong ngành cũng xem xét đến việc tự phân phối sản phẩm không qua đơn vị bán lẻ. Điều này đồng nghĩa với việc nhà sản xuất và các chuỗi bán lẻ đồ thể thao ngày càng có thêm nhiều đối thủ cạnh tranh trực tiếp. “Tính thể thao" là giá trị cốt lõi của sản phẩm đồ thể thao Để đứng vững trên thị trường và tạo được lợi thế cạnh tranh, doanh nghiệp cần tập trung vào giá trị cốt lõi của sản phẩm – “tính thể thao”. “Tính thể thao” trong sản phẩm được thể hiện qua các yếu tố như chất liệu, thiết kế, khả năng ứng dụng... Muốn làm khách hàng hài lòng, doanh nghiệp phải luôn cập nhật và đổi mới. 2. Khả năng phối hợp và kết nối So với thời điểm trước đây, mô hình hoạt động thể chất đã có những thay đổi đáng kể. Khoảng cách giữa các nhóm khách hàng tiềm năng cũng lớn dần, một số người ít vận động thể chất hơn sau đại dịch, số khác thì ngược lại. Khuyến khích các hoạt động tập luyện để tăng doanh số trong tương lai Do đó, mục tiêu quan trọng nhất của các đơn vị kinh doanh trong ngành hàng đồ thể thao là làm thế nào để giảm thiểu tình trạng lười vận động, đặc biệt là nhóm khách hàng có mức thu nhập thấp cũng như đảm bảo doanh số trong tương lai. 3. Tăng tính bền vững cho sản phẩm và thương hiệu Ngành bán lẻ đồ thể thao ngày càng chú trọng đến tính bền vững, điều này xuất phát từ chính thị hiếu của người tiêu dùng. Một thống kê gần đây cho thấy, tỷ lệ sản phẩm bền vững trong ngành thể thao tăng khoảng 64% mỗi năm. Các loại chất liệu thân thiện với môi trường, có thể tái chế cũng được nhà sản xuất ưu tiên sử dụng. Các dòng sản phẩm thân thiện với môi trường được khách hàng ưu tiên lựa chọn 4. Mở rộng mô hình hướng dẫn và đào tạo Bên cạnh sản phẩm thể thao, người tiêu dùng còn quan tâm đến các chương trình hướng dẫn tập luyện. Trên thực tế, doanh số bán hàng của nhiều nhà bán lẻ đã tăng trưởng đáng kể nhờ phát triển mô hình hướng dẫn và đào tạo. Phần đông khách hàng thích một mô hình có sự kết hợp giữa tập luyện trực tuyến và trực tiếp, doanh nghiệp có thể cân nhắc hình thức này. Mở rộng mô hình hướng dẫn tập luyện để tạo hứng thú cho người tiêu dùng 5. Tăng cường kênh bán hàng trực tuyến Bán hàng trực tuyến đã mang về cho các chuỗi bán lẻ đồ thể thao mức doanh thu cao hơn rất nhiều so với việc chỉ bán tại cửa hàng. Không chỉ giúp doanh nghiệp mở rộng tệp khách hàng tiềm năng, bán hàng trực tuyến còn là cách để đưa thương hiệu đến gần hơn với người tiêu dùng. Muốn tối ưu doanh số, nhà bán lẻ nên tận dụng các nền tảng bán lẻ trực tuyến như website, mạng xã hội hay thương mại điện tử. Kênh bán hàng trực tuyến giúp mở rộng tệp khách hàng và tăng doanh thu 6. Tập trung phát triển truyền thông bằng KOL KOL Marketing là việc sử dụng KOL – những người có sức ảnh hưởng, để tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ. Tiếp thị qua KOL có thể làm tăng lòng tin của khách hàng đối với sản phẩm, từ đó tăng khả năng chuyển đổi. Với hiệu quả đem lại, truyền thông bằng KOL đang rất được ưa chuộng trong ngành bán lẻ và ngành hàng đồ thể thao cũng không phải là ngoại lệ. KOL Marketing giúp tăng khả năng chuyển đổi hiệu quả 7. Tiếp tục đầu tư vào cửa hàng bán lẻ Sự bùng nổ của mua sắm online đã khiến nhiều nhà bán lẻ tập trung phát triển kênh bán hàng trực tuyến mà bỏ qua chuỗi bán lẻ đồ thể thao truyền thống. Tuy nhiên, đây được xem là chiến lược khá sai lầm, đặc biệt là trong xu hướng phát triển bán lẻ đa kênh như hiện nay. Cửa hàng bán lẻ cho phép khách hàng trải nghiệm thực tế sản phẩm Bán lẻ truyền thống sở hữu những ưu điểm mà bán lẻ trực tuyến không có được, cụ thể là về khả năng trải nghiệm sản phẩm. Chính vì vậy, ngoài các kênh bán hàng trực tuyến, nhà bán lẻ vẫn nên có sự đầu tư cho cửa hàng vật lý. 8. Đa dạng chuỗi cung ứng Trước đây, các cửa hàng bán lẻ thường có chuỗi cung ứng rất ngắn, nhà bán phải dự đoán số lượng sản phẩm bán ra rồi mới đặt hàng nhà cung cấp. Việc này gây ra khá nhiều vấn đề bất cập, đẩy nhà bán vào thế bị động. Muốn nguồn cung ổn định, nhà bán lẻ cần đa dạng chuỗi cung cấp hàng hoá, trở thành một phần hoặc thiết lập chuỗi cung ứng riêng. Retail Pro Prism là giải pháp toàn diện để quản trị chuỗi bán lẻ đồ thể thao, được cung cấp bởi LBC International. Phần mềm được tích hợp các tính năng ưu việt, cho phép nhà quản trị quản lý danh mục sản phẩm, hàng tồn kho, lịch sử giao dịch, danh sách khách hàng và hiệu suất làm việc của nhân viên. Retail Pro Prism giúp đồng bộ và chuyên nghiệp hoá hệ thống quản trị chuỗi bán lẻ đồ thể thao Retail Pro Prism được tin dùng bởi các doanh nghiệp, tập đoàn bán lẻ uy tín trên thế giới, phù hợp cho nhiều quy mô hệ thống và ngành hàng khác nhau. Với những ưu điểm vượt trội, đây là sản phẩm mà doanh nghiệp không thể bỏ qua khi muốn xây dựng hệ thống bán lẻ đồng bộ và chuyên nghiệp. Muốn có được thành công khi kinh doanh chuỗi bán lẻ đồ thể thao, nhà quản trị phải luôn nắm bắt và cập nhật xu thế thị trường. Quý doanh nghiệp có nhu cầu tìm hiểu về phần mềm quản trị bán lẻ có thể liên hệ với LBC International để được tư vấn và hỗ trợ. Bài viết và hình ảnh được tổng hợp bởi LBC International.
Đồ thể thao là ngành hàng bán lẻ đầy tiềm năng với dư địa thị trường lớn và nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng. Trong đó, tăng trưởng nhanh chóng và mức độ cạnh tranh cao những điểm đáng chú ý của ngành. Với sự thay đổi trong xu hướng thị trường, các đơn vị bán lẻ đồ thể thao cần thay đổi ngay từ hôm nay để thích nghi và vượt lên trên đối thủ. Cùng LBC International tìm hiểu về ngành hàng đồ thể thao và những xu hướng đang tác động lên thị trường qua bài viết sau đây. Bài viết liên quan: Quản trị cửa hàng bán lẻ đồ thể thao hiệu quả khi hiểu rõ xu hướng ngành Dự báo tăng trưởng ngành bán lẻ sau Tết Quý Mão Xây dựng chuỗi cửa hàng bán lẻ thành công đón đầu năm 2023 Thị trường bán lẻ đồ thể thao chịu tác động bởi nhiều xu hướng 1. Bối cảnh bán lẻ đồ thể thao đang thay đổi Thị trường bán lẻ đồ thể thao được đánh giá là cực kỳ tiềm năng nhờ nhận thức về sức khỏe ngày càng tăng của người tiêu dùng. Bên cạnh đó, chi tiêu bình quân đầu người tăng và sự phát triển của các hoạt động tập luyện cũng góp phần thúc đẩy ngành hàng đồ thể thao tăng trưởng. Theo ước tính, thị trường đồ thể thao thế giới có thể đạt mốc 400 tỷ USD vào năm 2025. Ngành hàng đồ thể thao còn nhiều tiềm năng để phát triển Tại Việt Nam, kinh doanh các sản phẩm thể thao (quần áo, giày dép…) được ví von là “gà đẻ trứng vàng”. So với các mảng kinh doanh khác trong ngành bán lẻ, thị trường đồ thể thao có dư địa lớn, còn khả năng mở rộng trong tương lai. Các thương hiệu quốc tế nhận định Việt Nam là thị trường béo bở, từ chỗ chọn Việt Nam làm cứ điểm sản xuất dần chuyển sang tập trung bán sản phẩm. Nhiều doanh nghiệp nội bắt đầu nhen nhóm kế hoạch trở thành đơn vị phân phối độc quyền cho các thương hiệu lớn. Nói tóm lại, ngành bán lẻ đồ thể thao Việt Nam còn rất nhiều tiềm năng để phát triển. Tuy nhiên, cuộc chiến giành miếng bánh thị phần đang trở nên khốc liệt hơn bao giờ hết, nhất là khi có sự tham gia của các “ông lớn” trong ngành. Ngoài ra, sự thay đổi trong nhu cầu và thói quen mua sắm của người tiêu dùng cũng phần nào ảnh hưởng đến việc kinh doanh. Bán hàng trực tuyến là tương lai của ngành bán lẻ Ngày nay, người tiêu dùng có rất nhiều lựa chọn về phương thức mua hàng. Ngoài việc đến trực tiếp cửa hàng, khách hàng có thể mua hàng trên các nền tảng bán hàng trực tuyến như: website, mạng xã hội, thương mại điện tử… Thực tế cho thấy, doanh thu của các nhà bán bán hàng đa kênh cao hơn đáng kể so với những đơn vị bán lẻ truyền thống. Từ sự chuyển dịch của thị trường và xu hướng mua sắm của người tiêu dùng, doanh nghiệp kinh doanh chuỗi cửa hàng thể thao cần thay đổi ngay hôm nay để thích ứng và tạo lợi thế cạnh tranh. 2. 10 xu hướng quan trọng thay đổi thị trường bán lẻ đồ thể thao (phần đầu) Ngành hàng bán lẻ đồ thể thao bị chi phối bởi nhiều yếu tố khác nhau. Trong đó, có 10 xu hướng ảnh hưởng sâu rộng và làm thay đổi thị trường. 2.1 Quá trình chuyển dịch từ mua sắm trực tiếp sang trực tuyến Theo dự đoán, mua sắm trực tuyến sẽ là xu hướng của ngành bán lẻ, chiếm tỷ trọng lớn hơn so với mua sắm trực tiếp tại cửa hàng. Trong lĩnh vực đồ thể thao, ước tính có khoảng 40% khách mua hàng thông qua các nền tảng trực tuyến vì sự tiện lợi mà nó mang lại. Do đó, nhà bán lẻ cần quan tâm đến việc phát triển kênh bán hàng online và thương mại điện tử. Nhà bán lẻ nên đầu tư vào các kênh bán hàng trực tuyến để tăng doanh thu 2.2 Chuyển trọng tâm từ bán hàng sang giải trí và trải nghiệm Giờ đây, cửa hàng bán lẻ không chỉ đơn thuần là nơi trưng bày và bán sản phẩm, nó sẽ trở thành địa điểm để khách hàng trải nghiệm. Nói cách khác, trọng tâm của bán lẻ sẽ chuyển dịch từ POS (điểm bán hàng) sang POE (điểm tham gia). Như vậy, trong tương lai, mục tiêu chính của cửa hàng bán lẻ đồ thể thao không phải là doanh số mà là nâng cao trải nghiệm khách hàng để tăng doanh số. Cửa hàng vừa là nơi mua sắm vừa là nơi để khách hàng trải nghiệm sản phẩm 2.3 Công nghệ làm chủ cuộc chơi Chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ hiện đại vào hệ thống quản trị cửa hàng là những điểm sáng trong ngành bán lẻ. Việc tích hợp trí tuệ nhân tạo, Robotics, VR, AR, chatbot, nhận diện khuôn mặt sẽ giúp khách hàng mua sắm dễ dàng và nhanh chóng hơn. Về phía nhà bán lẻ, công nghệ hỗ trợ hiệu quả cho việc quản lý cửa hàng, danh mục sản phẩm, đơn hàng… Với tầm quan trọng kể trên, đầu tư vào công nghệ là điều mà bất kỳ nhà bán lẻ nào cũng nên làm. Công nghệ hiện đại hỗ trợ hiệu quả cho hệ thống bán lẻ 2.4 Lấy khách hàng làm tâm điểm Nâng cao dịch vụ và trải nghiệm khách hàng là điều mà các nhà bán lẻ luôn hướng tới. Bên cạnh việc hoàn thiện sản phẩm, nhà bán lẻ cần mở rộng tệp khách hàng tiềm năng, tối ưu dịch vụ chăm sóc khách hàng, quan tâm đến các chính sách hậu mãi. Retail Pro Prism là giải pháp quản trị chuỗi bán lẻ đồ thể thao được cung cấp bởi LBC International. Với các tính năng ưu việt về quản lý hàng hoá, hàng tồn kho, danh sách khách hàng và hiệu suất nhân viên, phần mềm sẽ giúp việc quản trị trở nên đơn giản hơn. Retail Pro Prism là công cụ toàn diện để quản trị chuỗi bán lẻ đồ thể thao Chất lượng của phần mềm đã được khẳng định bởi những đơn vị, doanh nghiệp và tập đoàn bán lẻ nổi tiếng trên thế giới. Với những gì đã làm được, Retail Pro Prism là lựa chọn không thể bỏ qua cho những doanh nghiệp muốn xây dựng hệ thống quản trị bán lẻ đồng bộ và chuyên nghiệp. Nắm rõ các xu hướng làm thay đổi thị trường bán lẻ đồ thể thao là điều kiện tiên quyết để doanh nghiệp xây dựng kế hoạch kinh doanh. Mong rằng những thông tin được chia sẻ trong bài viết trên đây sẽ hữu ích cho các đơn vị đang kinh doanh trong ngành. Quý doanh nghiệp có nhu cầu tìm hiểu về các phần mềm quản trị ngành bán lẻ có thể liên hệ với LBC International để được tư vấn và hỗ trợ. Bài viết và hình ảnh được tổng hợp bởi LBC International.
Sự thay đổi trong thói quen mua sắm của người tiêu dùng đã biến bán lẻ đa kênh trở thành xu hướng. Bán lẻ nội thất là một trong những ngành chịu ảnh hưởng trực tiếp của xu hướng này, các doanh nghiệp trực thuộc ngành đã và đang chuyển hướng kinh doanh để tăng trưởng doanh số, tạo lợi thế cạnh tranh. Với những doanh nghiệp chưa có nhiều kinh nghiệm thì khó khăn là điều không thể tránh khỏi. Cùng LBC International tìm hiểu ưu nhược điểm của việc bán hàng đa kênh và cách để quản lý tối ưu hệ thống bán lẻ sau khi chuyển đổi. Bài viết liên quan: Top 4 xu hướng chuyển đổi nhằm quản trị và kích thích hành vi mua hàng cho ngành bán lẻ Doanh nghiệp đã biết cách kết nối và giao tiếp với khách hàng tốt hơn? Tích hợp công nghệ vào bán lẻ: doanh nghiệp cần cải thiện những vấn đề nào? Bán hàng đa kênh được dự đoán là xu hướng của ngành bán lẻ nội thất 1. Ưu nhược điểm khi kinh doanh bán lẻ nội thất kết hợp đa kênh Theo ước tính, GDP năm 2022 đã tăng 8,02% so với năm 2021. Ngành bán lẻ tăng trưởng mạnh, đóng góp đáng kể vào tốc độ tăng tổng giá trị của toàn nền kinh tế. Thị trường bán lẻ nội thất cũng chứng kiến mức tăng vượt bậc do nhu cầu trang trí, làm đẹp không gian sống ngày càng cao của người tiêu dùng. Bên cạnh các phương thức kích thích sức mua và đẩy hàng tồn, các nhà bán lẻ có xu hướng mở rộng kênh bán hàng để khai thác tối đa lợi thế kinh doanh. Thực tế cho thấy, các nhà bán đa kênh có mức doanh thu cao hơn rất nhiều so với các đơn vị chỉ bán hàng trực tiếp tại cửa hàng hay bán trực tuyến. Doanh nghiệp kết hợp bán hàng trực tiếp với trực tuyến để tăng doanh thu Trong năm 2023, các nhà bán lẻ đồ nội thất sẽ tiếp tục đẩy mạnh bán hàng đa kênh, đưa sản phẩm lên nhiều nền tảng kinh doanh và tận dụng sức mạnh của các kênh bán lẻ trực tuyến. Việc kết hợp nhiều kênh bán hàng khi kinh doanh bán lẻ nội thất sẽ mang đến những ưu nhược điểm sau đây: Ưu điểm Tăng khả năng tiếp cận và lượng khách hàng tiềm năng. Mở rộng điểm chạm với khách hàng. Tối ưu các kênh marketing và truyền thông, tăng độ phủ sóng của thương hiệu, đưa sản phẩm đến gần hơn với người tiêu dùng. Thể hiện được nhiều mặt của sản phẩm, thúc đẩy khách hàng ra quyết định mua hàng. Đo lường hiệu quả kinh doanh một cách dễ dàng, giúp nhà quản trị xây dựng các chiến lược phù hợp trong tương lai. Tối ưu ngân sách đầu tư, nhà bán lẻ có thể mở rộng quy mô kinh doanh mà không cần phải mở thêm nhiều cửa hàng mới. Bán hàng đa kênh giúp nhà bán lẻ tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng hơn Nhược điểm Mức độ cạnh tranh cao hơn so với việc chỉ vận hành một mô hình kinh doanh. Chi phí tăng do đầu tư vào truyền thông, marketing, ứng dụng công nghệ ngành bán lẻ và thử nghiệm kênh bán hàng. “Vàng thau lẫn lộn”, tiềm ẩn những rủi ro về tài chính và nhân lực nếu không đảm bảo được hoạt động trên các kênh bán hàng. Khó kiểm soát và quản lý một cách đồng bộ, nguy cơ giảm hiệu suất bán hàng nếu mô hình vận hành không phù hợp. 2. Cách quản lý tối ưu khi quyết định phát triển bán lẻ nội thất đa kênh Khi quyết định chuyển dịch từ bán lẻ truyền thống sang bán hàng đa kênh, nhà bán phải đối mặt với rất nhiều thách thức. Muốn tối ưu hệ thống quản lý, nhà bán lẻ cần lưu ý đến các vấn đề sau: Hiểu rõ bài toán và mục tiêu của doanh nghiệp Mục tiêu mà các doanh nghiệp bán lẻ nội thất hướng đến khi chọn bán hàng đa kênh là mở rộng hệ thống bán lẻ, tăng lượng khách hàng, doanh thu và khả năng cạnh tranh. Nhà quản trị phải là người hiểu rõ nhất mục tiêu của doanh nghiệp mình, từ đó xây dựng chiến lược phát triển và lựa chọn kênh bán hàng phù hợp. Đồng thời, các nguồn lực sẵn có (tài chính, nhân sự…) cũng ảnh hưởng đến kế hoạch đa dạng hóa kênh bán hàng. Đặt mục tiêu cụ thể trước khi triển khai đa kênh bán hàng Có sự đồng bộ và truyền thông bài bản Truyền thông và marketing có vai trò quan trọng trong việc phát triển mô hình bán hàng đa kênh. Muốn đạt hiệu quả tiếp thị như mong muốn, nhà bán phải đầu tư vào nghiên cứu khách hàng, tìm kiếm kênh bán hàng tiềm năng và có kế hoạch marketing bài bản. Bên cạnh đó, chiến dịch truyền thông cũng cần có sự đồng bộ giữa các kênh bán hàng để tối ưu hiệu quả. Tập trung vào giá trị thực Dù là bán hàng trực tiếp, trực tuyến hay đa kênh thì doanh nghiệp bán lẻ đồ nội thất cũng cần quan tâm đến các giá trị thực. Sản phẩm tiếp thị đến khách hàng phải đảm bảo về chất lượng, chính sách bảo hành và hậu mãi. Chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng nên được đặt lên hàng đầu Ngoài ra, khi xây dựng kênh bán hàng, nhà bán nên đặt mục tiêu rõ ràng, để bán hàng, kéo tương tác, quảng bá thương hiệu hay cập nhật tin tức… Bán hàng đa kênh chỉ thực sự thành công khi nhà bán lẻ đạt được mục tiêu đề ra ban đầu. Tận dụng công cụ quản lý cho cả hệ thống Để vận hành nhiều kênh bán hàng cùng lúc, nhà bán lẻ cần đến các công cụ quản lý chuyên dụng. Ứng dụng công nghệ vào hệ thống bán hàng giúp việc kinh doanh hiệu quả và dễ dàng hơn, giảm thiểu khối lượng công việc cho nhà quản trị. 3. Giải pháp từ LBC International Retail Pro Prism là giải pháp mà LBC International mang đến cho các nhà bán lẻ nội thất. Phần mềm được tích hợp các tính năng chuyên dụng cho ngành bán lẻ, có thể ứng dụng cho nhiều quy mô hệ thống và ngành hàng khác nhau. Sản phẩm của LBC đã và đang được tin dùng bởi nhiều doanh nghiệp, tập đoàn bán lẻ trên thế giới, trong đó có các đơn vị kinh doanh trong lĩnh vực đồ nội thất. Retail Pro Prism là phần mềm chuyên dụng cho ngành bán lẻ đồ nội thất Ưu điểm lớn nhất của Retail Pro Prism là quản trị được một số lượng danh mục sản phẩm nội thất lớn, điều mà cách quản lý thủ công khó làm được. Phần mềm cũng hỗ trợ nhà quản trị trong việc kiểm soát hàng tồn kho, đơn hàng, lịch sử giao dịch và hiệu suất làm việc của nhân viên. Đặc biệt, Retail Pro Prism còn được trang bị tính năng quản lý và giữ chân khách hàng trung thành, gợi ý chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng trong các dịp đặc biệt. Bán hàng đa kênh được dự đoán là tương lai của ngành bán lẻ nội thất. Để bắt kịp với xu thế của thị trường, nhà bán lẻ cần có kế hoạch chuyển hướng ngay từ bây giờ. Quý doanh nghiệp có nhu cầu tìm hiểu về các phần mềm quản lý bán lẻ có thể liên hệ với LBC International để được tư vấn và hỗ trợ. Bài viết và hình ảnh được tổng hợp bởi LBC International.
Thị trường bán lẻ đồ nội thất toàn cầu đã và đang có những bước tiến lớn, là cơ hội cho các đơn vị kinh doanh trực thuộc ngành. Cùng với kinh doanh truyền thống, bán lẻ đồ nội thất trực tuyến trở thành xu hướng của hiện tại và cả tương lai. Đây được xem là phương thức kinh doanh mới mẻ và đầy tính sáng tạo trong thời buổi công nghệ như hiện nay. Cùng LBC International tìm hiểu về thị trường đồ nội thất và những hệ quả khi chuyển dịch từ kinh doanh truyền thống sang trực tuyến. Bài viết liên quan: Nhà bán lẻ cần quan tâm đến các điều sau khi quyết định mở rộng và vận hành đa cửa hàng Những biến động trong ngành bán lẻ có thể bạn đã bỏ qua Áp dụng các mẹo sau để tìm đối tác win - win cho doanh nghiệp bán lẻ Bán lẻ đồ nội thất trực tuyến được dự đoán là xu hướng của tương lai 1. Chuyển hướng kinh doanh trực tuyến cho cửa hàng bán lẻ nội thất Với sự thay đổi trong thói quen mua sắm của người tiêu dùng, bán lẻ đồ nội thất trực tuyến đã trở thành xu hướng, giúp các cửa hàng nâng cao doanh số và khả năng cạnh tranh. Nhờ kinh doanh trực tuyến, showroom đồ nội thất có thể tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng hơn, không bị giới hạn về thời gian hoạt động hay vị trí địa lý của cửa hàng như trước đây. Người tiêu dùng có thêm nhiều lựa chọn khi mua sắm đồ nội thất Muốn chuyển hướng sang kinh doanh đồ nội thất trực tuyến, nhà bán lẻ cần nắm rõ thị trường và nhu cầu của khách hàng. Nhà bán lẻ chỉ nên nhập và bán những dòng sản phẩm phù hợp với xu hướng, có khả năng thu hút người mua, quay vòng vốn nhanh. Để nắm bắt xu hướng mua hàng hiện nay, bạn có thể tham khảo từ các nguồn như: trang thương mại điện tử, website đối thủ… Bên cạnh đó, nhà bán phải chú trọng đầu tư cho cửa hàng trực tuyến của mình. Một cửa hàng trực tuyến với nội dung và hình ảnh bắt mắt là bước đầu tiên để chinh phục khách hàng. Đối với ngành hàng bán lẻ đồ nội thất, hình ảnh có vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng. Những hình ảnh chuyên nghiệp, chỉn chu đi kèm với bản mô tả sản phẩm chi tiết có thể khiến khách hàng ra quyết định mua hàng một cách nhanh chóng. Nhà bán cần đầu tư, chăm chút cho trang bán hàng của mình Khi đã có một trang bán hàng đủ tốt, nhà quản trị cần lựa chọn kênh và hình thức quảng cáo phù hợp với ngành hàng đồ nội thất. Website, Facebook, Instagram và thương mại điện tử là những nền tảng bán hàng mà nhà bán có thể cân nhắc. Ngoài các nội dung liên quan đến sản phẩm, nhà bán lẻ nên đăng tải các bài viết, video chia sẻ thông tin hữu ích cho người tiêu dùng để tăng độ tiếp cận. Dù là kinh doanh trực tuyến hay truyền thống thì nhà bán lẻ đều phải đối mặt với vấn đề nan giải mang tên “xử lý hàng tồn kho” và “quản trị hàng hoá”. Đầu tiên, nhà bán cần nắm được tình trạng hàng tồn kho và liệu sản phẩm đang bán có được khách hàng ưa chuộng hay không. Để đẩy hàng tồn hiệu quả khi bán lẻ đồ nội thất trực tuyến, nhà bán có thể triển khai các chương trình ưu đãi, giảm giá trên trang thương mại điện tử hoặc website của cửa hàng. Quản trị hàng hoá và xử lý hàng tồn kho là vấn đề được quan tâm hàng đầu Với xu hướng kinh doanh trực tuyến và bán hàng đa kênh, nhiều cửa hàng nội thất đã nhạy bén chuyển đổi từ chỉ bán hàng trực tiếp tại cửa hàng sang kinh doanh kết hợp. Thực tế cho thấy, việc kết hợp giữa bán hàng trực tuyến với trực tiếp đã giúp doanh số và tỷ lệ khách mua hàng tăng lên đáng kể. Đồng thời, khách hàng cũng có nhiều lựa chọn hơn trong việc mua sắm. Tuy nhiên, muốn quản trị tốt nhiều kênh bán hàng cùng lúc, nhà bán lẻ phải đầu tư vào hệ thống quản lý. Quản lý đồng bộ và tận dụng các phần mềm CRM quản trị đã trở thành giải pháp “cứu cánh” trong giai đoạn doanh nghiệp chuyển hướng sang kinh doanh trực tuyến đồ nội thất. 2. Ứng dụng giải pháp của LBC International trong quản trị và mở rộng cửa hàng bán lẻ đồ nội thất trực tuyến Nhằm đáp ứng nhu cầu chuyên nghiệp hoá hệ thống quản trị và quản lý chuỗi cửa hàng bán lẻ, LBC International mang đến giải pháp phần mềm mang tên Retail Pro Prism. Đây được xem là bước tiến mới trong ngành bán lẻ, kết hợp các tính năng hiện đại vào phần mềm quản lý truyền thống để tạo nên một nền tảng quản trị toàn diện, phù hợp với môi trường kinh doanh ngày nay. Retail Pro Prism là giải pháp giúp nhà bán lẻ mở rộng và quản trị chuỗi cửa hàng Với Retail Pro Prism, nhà quản trị có thể quản lý cửa hàng bán lẻ nội thất một cách đồng bộ và hiệu quả. Không chỉ tối ưu việc quản lý danh mục sản phẩm, hàng tồn kho và đơn hàng, phần mềm còn giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng, tăng lượng khách hàng trung thành và quản trị hiệu suất làm việc của nhân viên. Giải pháp của LBC International được thiết kế cho từng ngành hàng đặc thù trong ngành bán lẻ, từ nội thất, thể thao, thú cưng, trang sức cho đến thiết bị điện tử. Đặc biệt, Retail Pro Prism thích hợp với nhiều mô hình và quy mô kinh doanh khác nhau, cho phép nhà quản trị quản lý cửa hàng vật lý - trực tuyến ở mọi nơi và trên mọi thiết bị. Ngoài ra, cấu trúc mở API sẽ giúp phần mềm tích hợp được với các hệ thống hiện có tại cửa hàng. Chuyển dịch từ mô hình kinh doanh truyền thống sang bán lẻ trực tuyến đặt ra cho doanh nghiệp vô vàn những khó khăn và thách thức. Để tạo được lợi thế trên thị trường, nhà bán lẻ cần có sự chuẩn bị tốt ngay từ bây giờ. Hy vọng rằng những thông tin trong bài viết trên đây sẽ hữu ích cho các doanh nghiệp đang kinh doanh bán lẻ đồ nội thất trực tuyến. Quý doanh nghiệp có nhu cầu tìm hiểu về các phần mềm quản lý bán lẻ có thể liên hệ với LBC International để được tư vấn và hỗ trợ. Bài viết và hình ảnh được tổng hợp bởi LBC International.
Với việc luôn hướng đến lối sống tiện nghi và thoải mái, người tiêu dùng ngày càng chi tiêu nhiều hơn cho các sản phẩm nội thất. Thị trường bán lẻ đồ nội thất cũng vì thế mà trở nên sôi động hơn bao giờ hết, là cơ hội nhưng đồng thời cũng là thách thức cho các doanh nghiệp trực thuộc ngành. Để tạo lợi thế cạnh tranh, doanh nghiệp cần nâng cao khả năng quản trị ngay từ bây giờ. Cùng LBC International tìm hiểu về thị trường và cách quản trị cửa hàng bán lẻ nội thất hiệu quả qua bài viết sau. Bài viết liên quan: Dự báo tăng trưởng ngành bán lẻ sau Tết Quý Mão Top 4 xu hướng chuyển đổi nhằm quản trị và kích thích hành vi mua hàng cho ngành bán lẻ Xu hướng ứng dụng công nghệ ngành bán lẻ trong năm mới Tạo lợi thế cạnh tranh trong ngành bán lẻ nội thất nhờ cải thiện hệ thống quản trị 1. Một số dẫn chứng số liệu về bán đồ nội thất – Sức hút và cạnh tranh của thị trường bán lẻ nội thất Trong những năm qua, thị trường đồ nội thất toàn cầu đã và đang có những bước tiến lớn. Thu nhập tăng là một trong những nguyên nhân khiến cho nhu cầu về đồ nội thất tăng mạnh. Trong đó, nội thất phòng khách là phân khúc lớn nhất trong thị trường bán lẻ đồ nội thất với doanh thu lên đến 233 tỷ USD trên phạm vi toàn thế giới. Nội thất phòng khách là phân khúc lớn nhất trong thị trường Nhìn lại thị trường bán lẻ Việt Nam, kênh truyền thống vẫn là kênh bán hàng chính, chiếm hơn 80% thị phần sản lượng doanh thu, con số này cao hơn khá nhiều so với các quốc gia khác trong khu vực. Tuy nhiên, trái ngược với xu hướng tăng trưởng chung, giá trị doanh thu từ kênh truyền thống Việt Nam giảm mạnh. Ngành bán lẻ Việt Nam năm 2023 nổi bật với 3 xu hướng chính: bán hàng trực tuyến, cá nhân hóa trải nghiệm và bán hàng đa kênh. Theo dự đoán, kênh bán lẻ trực tuyến trên các nền tảng truyền thông xã hội (social commerce) sẽ tiếp tục bùng nổ, doanh nghiệp tận dụng tối đa hình thức marketing thông qua KOLs và Influencer. KOLs và Influencer là xu hướng marketing ngành bán lẻ trong năm 2023 Tiếp đến là cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng nhằm tăng sự tương thích giữa sản phẩm và nhu cầu của khách hàng. Xu hướng chung của các doanh nghiệp là tăng ngân sách cho marketing, tập trung vào quản trị trải nghiệm và quan hệ khách hàng. Bán hàng đa kênh vẫn tiếp tục được chú trọng nhờ làm tăng trải nghiệm mua sắm liền mạch. Cửa hàng bán lẻ vật lý, thương mại điện tử và công nghệ bán lẻ trở thành những nhân tố quan trọng trong chiến lược phát triển bán hàng đa kênh của doanh nghiệp. Các doanh nghiệp bán lẻ sẽ dồn toàn lực để xây dựng một hành trình liền mạch, đơn đặt hàng trực tuyến được hoàn thiện, phân phối qua các cửa hàng vật lý. Doanh nghiệp cần thay đổi thói quen kinh doanh ngay từ bây giờ Với những thay đổi của thị trường bán lẻ nói chung, các doanh nghiệp bán lẻ đồ nội thất buộc phải có đối sách ngay từ bây giờ. Thay đổi thói quen kinh doanh đồ nội thất giúp doanh nghiệp tiếp cận với thị trường nhanh hơn, đồng thời đẩy mạnh doanh số bán hàng và tăng khả năng cạnh tranh. 2. Các hướng mở rộng quản trị doanh nghiệp giúp tăng trưởng trong ngành bán lẻ nội thất Trước đây, muốn mua đồ nội thất, người tiêu dùng chỉ có một cách duy nhất là ra cửa hàng để lựa chọn sản phẩm. Tuy nhiên, với sự phát triển không ngừng của công nghệ như hiện nay, khách hàng sẽ có thêm nhiều chọn lựa khi mua hàng. Muốn có được lợi thế cạnh tranh, nhà bán lẻ phải có hướng phát triển hệ thống quản trị phù hợp. 2.1 Kết hợp kinh doanh trên sàn thương mại điện tử (online) và đến cửa hàng để trải nghiệm Kinh doanh đồ nội thất online có nhiều ưu điểm hơn so với kinh doanh tại cửa hàng hay showroom truyền thống. Với kinh doanh trực tuyến, doanh nghiệp sẽ được tiếp cận với một lượng lớn khách hàng, tăng nhận diện thương hiệu và có thể bán hàng 24/24. Bên cạnh đó, bán lẻ đồ nội thất trực tuyến còn giúp khách hàng dễ dàng nắm được thông tin sản phẩm trước khi đến cửa hàng để trải nghiệm trực tiếp. Kết hợp kinh doanh trực tuyến với trực tiếp để tối ưu hiệu quả bán hàng Hiện nay, các đơn vị kinh doanh trong ngành nội thất thường chọn sàn thương mại điện tử, website và các nền tảng mạng xã hội (Facebook, Instagram, TikTok…) để bán hàng vì hiệu quả mà chúng mang lại. Chỉ cần gõ từ khoá “đồ nội thất” trên thanh tìm kiếm của các sàn thương mại điện tử lớn tại Việt Nam như Tiki, Shopee hay Lazada là người tiêu dùng có thể nhận về hàng trăm nghìn kết quả. 2.2 Ứng dụng AR vào các mô tả sản phẩm và giới thiệu sản phẩm Các công nghệ tích hợp như thực tế tăng cường (AR), thực tế ảo (VR) hay trí tuệ nhân tạo (AI) đã và đang tác động tích cực đến ngành bán lẻ nội thất. Công nghệ tham gia vào hầu hết các quy trình trong chuỗi giá trị của ngành, từ khâu thiết kế, sản xuất, tiếp thị cho đến bán hàng. IKEA ứng dụng thực tế tăng cường vào app IKEA Place Công nghệ thực tế ảo và thực tế tăng cường hữu ích cho cả nhà bán lẻ đồ nội thất lẫn người tiêu dùng. Nhà thiết kế có thể thử nghiệm tính tương thích của sản phẩm nội thất với không gian. Trong khi đó, người tiêu dùng dùng AR/ VR để lựa chọn sản phẩm phù hợp với ngôi nhà của mình. IKEA Place là ứng dụng áp dụng công nghệ thực tế tăng cường của hãng nội thất IKEA, giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng và đúng đắn. 2.3 Tăng cường quảng cáo và kết nối DTC Quảng cáo kết hợp với DTC (marketing trực tiếp đến người tiêu dùng) sẽ là tương lai của ngành bán lẻ nội thất. Với hướng quản trị này, nhà bán lẻ có thể xây dựng mối quan hệ với khách hàng, tăng trải nghiệm mua sắm cá nhân hoá và thử nghiệm sản phẩm hiệu quả hơn. Nâng cao trải nghiệm khách hàng là mục tiêu hàng đầu trong ngành bán lẻ nội thất 2.4 Chính sách tốt và tạo sự trung thành Chính sách bán hàng tốt là nền tảng để xây dựng lòng trung thành của khách hàng. Ngành hàng đồ nội thất cũng không phải là ngoại lệ, để giữ chân khách hàng thì doanh nghiệp cần chú trọng đến dịch vụ khách hàng, tạo ra các chương trình khuyến mãi, ưu đãi khi mua sắm. Retail Pro Prism là giải pháp quản lý cửa hàng bán lẻ nội thất hiệu quả, giúp doanh nghiệp quản tệp khách hàng và xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng. 2.5 Quản trị đồng bộ và nhanh chóng Phát triển bán hàng đa kênh đòi hỏi doanh nghiệp bán lẻ nội thất phải có một hệ thống quản trị chuyên nghiệp và đồng bộ. Điều này sẽ giúp việc kinh doanh trực tuyến và cửa hàng vật lý được vận hành một cách trơn tru, từ đó nâng cao trải nghiệm của khách mua hàng. Một hệ thống quản trị chuyên nghiệp và đồng bộ mang đến nhiều lợi ích cho doanh nghiệp 3. Quản trị kênh bán lẻ tốt hơn với giải pháp của LBC International Retail Pro Prism là giải pháp mà LBC International mang đến cho các doanh nghiệp ngành bán lẻ, đặc biệt là ngành hàng đồ nội thất. Với các tính năng ưu việt của Retail Pro Prism, doanh nghiệp có thể quản trị cửa hàng bán lẻ đồ nội thất dễ dàng và hiệu quả hơn. Cụ thể, phần mềm sẽ quản trị toàn diện: danh mục sản phẩm, hàng tồn kho, lịch sử giao dịch, hiệu suất làm việc của nhân viên, danh sách khách hàng trung thành… Retail Pro Prism là giải pháp toàn diện cho cửa hàng bán lẻ đồ nội thất Bên cạnh đó, Retail Pro Prism còn hỗ trợ hiệu quả khi doanh nghiệp muốn phát triển bán hàng đa kênh, xây dựng hệ thống quản lý đồng bộ và chuyên nghiệp. Với những điểm mạnh kể trên, sản phẩm LBC International phù hợp cho mọi quy mô và ngành hàng bán lẻ. Nắm bắt thị trường và nâng cao khả năng quản trị là cách hữu hiệu để doanh nghiệp tăng sức cạnh tranh trong ngành bán lẻ đồ nội thất. Mong rằng những thông tin được chia sẻ trong bài viết trên đây sẽ thực sự hữu ích cho các nhà quản trị. Quý doanh nghiệp có nhu cầu tìm hiểu về phần mềm bán lẻ có thể liên hệ LBC International để được tư vấn và hỗ trợ. Bài viết và hình ảnh được tổng hợp bởi LBC International.
Năm 2023, thị trường bán lẻ bắt đầu hồi phục và tăng trưởng mạnh mẽ, mở ra cơ hội cho các doanh nghiệp trực thuộc ngành. Đồ thể thao là một trong những ngành hàng bán lẻ có bước tiến lớn nhờ xu hướng quan tâm nhiều hơn đến sức khoẻ của người tiêu dùng. Nhu cầu tăng cũng đồng nghĩa với việc doanh nghiệp phải cải tổ hệ thống bán hàng nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn. Cùng LBC International tìm hiểu về thị trường tiêu dùng đồ thể thao và cách quản trị cửa hàng bán lẻ hiệu quả, tạo lợi thế cạnh tranh. Bài viết liên quan: Ứng dụng phần mềm quản lý bán lẻ cho ngành thời trang 2023 Xu hướng ứng dụng công nghệ ngành bán lẻ trong năm mới Tăng doanh số với việc áp dụng thanh toán credit card cho cửa hàng bán lẻ Nắm vững xu hướng ngành để quản trị cửa hàng bán lẻ đồ thể thao hiệu quả hơn 1. Tình hình chung của thị trường bán lẻ trong năm 2022 – 2023 Tình hình kinh doanh của ngành bán lẻ trong năm 2022 đã có nhiều khởi sắc so với năm 2021, chính sự phục hồi chung của nền kinh tế đã tạo điều kiện cho ngành bán lẻ tăng trưởng trở lại. Theo báo cáo của Tổng cục Thống kê Việt Nam, tổng mức bán lẻ hàng hoá cùng doanh thu dịch vụ tiêu dùng năm 2022 đã tăng 15% do với năm 2019 – thời điểm trước khi xảy ra đại dịch Covid – 19. Thị trường bán lẻ bắt đầu hồi phục và tăng trưởng mạnh mẽ Thị trường phục hồi kéo theo nhiều xu hướng trong quản trị cửa hàng bán lẻ. Để đạt được mức doanh thu như mong đợi, các nhà bán lẻ đã áp dụng nhiều phương thức nhằm tăng sức mua, đẩy hàng tồn kho và khai thác tối đa lợi thế kinh doanh. Bên cạnh các chương trình khuyến mãi, giảm giá và tặng quà, nhà bán còn tích cực mở rộng kênh bán hàng. Thực tế cho thấy, bán hàng đa kênh mang về doanh thu cao hơn so với bán hàng trực tiếp tại cửa hàng hay chỉ bán hàng online. Trong số các kênh bán hàng trực tuyến thì sàn thương mại điện tử vẫn được ưa chuộng hơn cả, tiếp đến là Facebook, website và Tiktok Shop. Ngành bán lẻ đồ thể thao hứa hẹn là thị trường đầy tiềm năng Phần lớn nhà bán lẻ có doanh thu tăng trưởng trong năm 2022 thuộc nhóm lĩnh vực thời trang – phụ kiện, tạp hoá – siêu thị mini, mỹ phẩm, thể thao và đồ chơi. Ngược lại, các nhóm ngành đồ sinh hoạt, gia dụng, thuốc, thực phẩm chức năng, đồ mẹ và bé ghi nhận mức doanh thu giảm sút. Có thể thấy, tiềm năng ngành bán lẻ đồ thể thao đang cực kỳ lớn và thị trường bán lẻ vẫn luôn là “mảnh đất màu mỡ” để các doanh nghiệp khai thác. 2. Xu hướng tiêu dùng đồ thể thao Ngày nay, mọi người bắt đầu quan tâm nhiều hơn đến sức khoẻ, tập luyện trở thành ưu tiên hàng đầu. Mordor Intelligence dự đoán, thị trường sản phẩm thể thao toàn cầu sẽ đạt mức tăng trưởng kép hàng năm là 6,54 % trong giai đoạn 2022 – 2027. Trước đó, thị trường trang phục và dụng cụ fitness, gym, yoga đã tăng chóng mặt từ năm 2019. Riêng trang phục tập luyện có doanh số cực cao nhờ sự phổ biến của các môn thể thao và nhận thức về sức khoẻ của người tiêu dùng. Ngành hàng đồ thể thao được quan tâm nhiều hơn Với mong muốn nâng cao sức khoẻ, tạo lối sống năng động cùng vẻ ngoài cân đối, người tiêu dùng dần xem tập luyện thể dục – thể thao như một thói quen hàng ngày. Những môn thể thao mới như múa cột, yoga bay hay pilates xuất hiện và khuấy đảo giới trẻ. Điều này đã tạo động lực cho thị trường tăng trưởng, tăng nhu cầu về các sản phẩm thể thao cũng đồng nghĩa với việc cần cải tiến hệ thống quản trị cửa hàng bán lẻ. Thói quen tập luyện và lối sống năng động tạo điều kiện cho thị trường đồ thể thao phát triển Các tính năng nâng cao được tích hợp (kiểm soát nhiệt độ, điều hoà độ ẩm, ngăn chấn thương…) khiến nhiều người tiêu dùng lựa chọn đồ thể thao làm trang phục hàng ngày. Tính thời trang trong trang phục thể thao được chú trọng nhiều hơn, bằng chứng là sự kết hợp của các nhà mốt Adidas x Gucci, Adidas x Balenciaga… Từ đây, thị trường đồ thể thao xa xỉ dần gây sự chú ý, là sự giao thoa của thời trang, tính sang trọng và tinh thần thể thao. Ngoài ra, thị trường tiêu dùng đồ thể thao năm 2023 còn là cuộc chơi của xu hướng mua sắm trực tuyến và bán hàng đa kênh. Cùng với sự bùng nổ của thương mại điện tử, nhà bán lẻ tiếp tục cập nhật các công nghệ mới trong kinh doanh trực tuyến nhằm nâng cao trải nghiệm mua sắm, thu hút và giữ chân khách hàng. Mua sắm trực tuyến và bán hàng đa kênh tiếp tục “gây bão" trong năm nay Các đơn vị bán đồ thể thao có thể tăng cường các công cụ chuyển đổi số, phân tích dữ liệu để tối ưu trải nghiệm khách hàng trước khi tiến đến bán hàng đa kênh. Ngày nay, live shopping và livestreaming đã trở thành xu hướng, không chỉ để giải trí mà còn phục vụ việc mua sắm, bán hàng, quảng bá, KOLs giới thiệu sản phẩm… Tỷ lệ chuyển đổi trên các nền tảng này có thể cao gấp 3 – 5 lần so với thương mại điện tử. 3. Quản trị cửa hàng kinh doanh bán lẻ đồ thể thao một cách đồng bộ Retail Pro Prism là giải pháp giúp doanh nghiệp quản trị cửa hàng bán lẻ đồ thể thao một cách đồng bộ và chuyên nghiệp. Với các tính năng tiêu biểu như: quản trị hoạt động chuỗi cửa hàng, quản lý danh mục sản phẩm, hàng tồn kho, hiệu suất làm việc của nhân sự, lịch sử mua hàng, danh sách khách hàng trung thành… Retail Pro Prism là công cụ quản lý bán lẻ toàn diện nhất hiện nay. Retail Pro Prism giúp quản trị cửa hàng bán lẻ toàn diện và đồng bộ Sản phẩm của LBC International được tin dùng bởi các doanh nghiệp, hệ thống bán lẻ uy tín trên thế giới. Những tên tuổi lớn trong ngành như Typo, Piaget, N&M, Nike, Muji hay Mango đã và đang là đối tác chiến lược của chúng tôi. Những giá trị thật mà Retail Pro Prism mang lại hứa hẹn sẽ giúp thương hiệu kết nối tốt hơn với khách hàng của mình. Với những bước tiến lớn, thị trường bán lẻ đồ thể thao là “mảnh đất” đầy tiềm năng cho các doanh nghiệp khai thác. Mong rằng bài viết trên sẽ giúp nhà quản trị có cái nhìn tổng quan về xu thế thị trường để xây dựng kế hoạch kinh doanh trong năm 2023. Quý doanh nghiệp có nhu cầu tìm hiểu thêm về các công cụ quản trị cửa hàng bán lẻ có thể liên hệ LBC International để được tư vấn và hỗ trợ. Bài viết và hình ảnh được tổng hợp bởi LBC International.
Trước, trong và sau Tết Nguyên Đán Quý Mão, thị trường bán lẻ Việt Nam trở nên sôi động hơn bao giờ hết nhờ làn sóng mua sắm và xu hướng chi tiêu mạnh tay của người tiêu dùng. Thị trường trên đà phục hồi và phát triển, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh bán lẻ tăng trưởng nhanh chóng. Đây là cơ hội nhưng đồng thời cũng là thách thức cho các đơn vị trực thuộc ngành. Cùng LBC International tìm hiểu về thị trường ngành bán lẻ sau Tết Nguyên Đán và nhận định xu hướng phát triển của ngành trong năm 2023. Bài viết liên quan: Chuyện gì đang xảy ra trong chuyển đổi số ngành bán lẻ? Top 4 xu hướng chuyển đổi nhằm quản trị và kích thích hành vi mua hàng cho ngành bán lẻ Nhà bán lẻ cần quan tâm đến các điều sau khi quyết định mở rộng và vận hành đa cửa hàng Thị trường bán lẻ phục hồi và tăng trưởng mạnh mẽ sau đại dịch 1. Những dự báo về kinh tế năm 2023 Lạm phát đang có xu hướng lan rộng trên phạm vi toàn cầu, biểu hiện qua việc thắt chặt chi tiêu của người tiêu dùng. Dù được nhận định là còn nhiều khó khăn nhưng 2023 vẫn sẽ là năm phục hồi của ngành bán lẻ sau đại dịch Covid - 19. Theo khảo sát của Vietnam Report, số doanh nghiệp đạt hiệu quả kinh doanh bằng và vượt mức trước đại dịch tại Việt Nam đã đạt trên 53,8%. Người tiêu dùng bắt đầu nới rộng chi tiêu hơn khi lạm phát bước đầu được kiểm soát Sự tăng trưởng của thị trường bán lẻ đã đóng góp rất lớn vào sự phục hồi chung của nền kinh tế, mặc dù tình hình thế giới vẫn còn nhiều bất ổn. Tính đến hết năm 2022, hoạt động thương mại trong nước bắt đầu có những dấu hiệu phục hồi tích cực. Cụ thể, trong ngành kinh doanh bán lẻ, các nhà bán lẻ đã rất nhanh nhạy chuyển hướng để có thể phục vụ người tiêu dùng tốt hơn. Các đơn vị bán lẻ ngày càng đầu tư vào công nghệ và nhân lực, tận dụng tốt các nền tảng website, mạng xã hội, thương mại điện tử để đẩy mạnh tiêu thụ. Đây được xem là xu hướng của ngành bán lẻ trong thời gian tới, đặc biệt là với các mặt hàng như nông sản. Số hoá quản trị, hệ thống vận hành và phân phối của tương lai của ngành bán lẻ Bên cạnh đó, các nhà bán lẻ còn chú trọng đến ứng dụng số vào quản trị, vận hành, logistics và phân phối, đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số trong doanh nghiệp. Ngoài ra, sự mở rộng của các doanh nghiệp nước ngoài tại thị trường tiêu dùng Việt Nam cũng là một điểm đáng lưu ý trong năm 2023. Tóm lại, thị trường bán lẻ trong và ngoài nước vẫn sẽ tiếp tục tăng trưởng một cách mạnh mẽ và ồ ạt trong năm 2023. Đây là thời điểm phục hồi thực sự của ngành sau đại dịch, là cuộc đua của tất cả các bên liên quan. 2. Yếu tố thúc đẩy sự hồi phục của ngành bán lẻ Nhiều tín hiệu cho thấy, sức mua của người tiêu dùng sẽ tăng mạnh trong năm nay, nhiều hệ thống bán lẻ mở cửa trở lại và thậm chí là mở rộng quy mô. Sự hồi phục của ngành bán lẻ đến từ các yếu tố khác nhau, từ tăng trưởng thu nhập, nỗ lực kiềm chế lạm phát cho đến sự khôi phục các ngành liên quan như du lịch, lưu trú, vận tải. Quy mô thị trường tăng Theo thông tin từ Bộ Công Thương, ngành bán lẻ Việt Nam hiện nay có tổng quy mô thị trường là 142 tỷ USD, dự kiến sẽ tăng lên mốc 350 tỷ USD vào năm 2025, đóng góp 59% vào tổng ngân sách quốc nội (GDP). Quy mô thị trường tăng cũng đồng nghĩa với việc tốc độ hồi phục của thị trường bán lẻ được đẩy nhanh. Quy mô thị trường tăng làm tăng tốc độ hồi phục của ngành bán lẻ Chương trình kích cầu được đẩy mạnh Các chương trình kích cầu tiêu dùng và tháng khuyến mại tập trung được tổ chức đồng loạt tại các địa phương, góp phần làm tăng nhu cầu mua sắm. Mặt khác, tâm lý tích cực của khách hàng cũng tạo điều kiện cho các ngành kinh doanh bán lẻ phục hồi, phát triển trong cả trung và dài hạn. Khuyến mại tập trung giúp kích cầu tiêu dùng hiệu quả Chính sách kết nối cung cầu và kiểm soát lạm phát Kết nối cung cầu được thực hiện tốt, giá cả hàng hoá ổn định phần nào giúp kiểm soát lạm phát, đồng thời tạo nguồn hàng ổn định giữa nhà sản xuất và hệ thống phân phối. Theo thống kê, tổng mức bán lẻ hàng hoá, doanh thu dịch vụ năm 2022 đã tăng đến 21%, vượt xa mục tiêu tăng trưởng 8% của ngành. Nguồn cung hàng hoá và giá cả thị trường đang ở mức ổn định Sự phát triển của các ngành liên quan Một vấn đề còn tồn đọng trong ngành bán lẻ Việt Nam là hệ thống hạ tầng thương mại (chợ đầu mối, kho chứa hàng hoá, trung tâm logistics…) chưa thể bắt kịp với nhu cầu phát triển. Điều này làm gia tăng chi phí thương mại, giảm khả năng cạnh tranh trên thị trường bán lẻ và gây ảnh hưởng đến việc khai thác tiềm năng của thương mại trong nước. Hệ thống phân phối, logistic ngày càng được chú trọng hoàn thiện Tuy nhiên, trên đà phục hồi sau đại dịch Covid – 19, ngành bán lẻ Việt Nam đã chứng kiến tốc độ tăng đáng kinh ngạc của các doanh nghiệp trong việc số hoá khâu quản trị, vận hành, logistics và phân phối. Ngoài ra, các doanh nghiệp bán lẻ còn tích cực mở rộng kênh bán hàng, kết hợp bán hàng truyền thống với bán hàng qua website, mạng xã hội hay thương mại điện tử. 3. Ứng dụng Retail Pro Prism trong quản lý và vận hành doanh nghiệp bán lẻ Retail Pro Prism mà giải pháp công nghệ toàn diện dành riêng cho ngành bán lẻ. Với các tính năng ưu việt, phần mềm có thể ứng dụng cho điểm bán hàng, chuỗi cửa hàng hay toàn bộ hệ thống bán lẻ của doanh nghiệp. Với Retail Pro Prism, nhà quản trị có thể dễ dàng quản lý hoạt động của cửa hàng, hàng tồn kho, nhân sự, danh mục sản phẩm, danh sách khách hàng… Retail Pro Prism là giải pháp chuyên nghiệp và toàn diện cho hệ thống bán lẻ Retail Pro Prism được ưa chuộng bởi các doanh nghiệp, tập đoàn đa quốc gia có thâm niên trong ngành. Tính chuyên môn và độ tin cậy của sản phẩm đã qua kiểm chứng, sẵn sàng làm hài lòng mọi khách hàng. Retail Pro Prism phù hợp cho các lĩnh vực như: công nghệ, đồ nội thất, mỹ phẩm, thời trang, trang sức, thú cưng… Thị trường bán lẻ sau Tết Nguyên Đán Quý Mão phục hồi và phát triển nhanh chóng nhờ nhiều yếu tố thúc đẩy. Hy vọng rằng những thông tin trong bài viết trên sẽ giúp doanh nghiệp nắm rõ xu hướng thị trường, qua đó có thêm nhiều lợi thế khi cạnh tranh. Quý doanh nghiệp có nhu cầu tìm hiểu về phần mềm ngành bán lẻ có thể liên hệ LBC International để được tư vấn và hỗ trợ. Bài viết và hình ảnh được tổng hợp bởi LBC International.
Trong kinh doanh, lựa chọn được đối tác phù hợp và xây dựng mối quan hệ hợp tác tốt đẹp là điều mà các doanh nghiệp luôn hướng tới. Ngành bán lẻ cũng không phải là ngoại lệ, đối tác đóng một vai trò quan trọng, ảnh hưởng đến sự phát triển của doanh nghiệp. Việc tìm kiếm đối tác kinh doanh ngành bán lẻ có phần đặc thù hơn so với các ngành khác. Để hiểu thêm về tiêu chí lựa chọn đối tác win - win của ngành bán lẻ, bạn có thể theo dõi bài viết sau của LBC International. Bài viết liên quan: Cách tuyển dụng và đào tạo nhân viên bán hàng cho mùa cao điểm cuối năm Tạo động lực cho nhân sự trong mùa cuối năm và khởi động mùa mới Doanh nghiệp đã biết cách kết nối và giao tiếp với khách hàng tốt hơn? Áp dụng các mẹo nhỏ để tìm kiếm đối tác kinh doanh ngành bán lẻ 1. Xác định đối tác của bạn là ai và như thế nào Đối tác là mối quan hệ làm việc, cộng tác giữa các cá nhân hoặc các tổ chức, cùng tham gia, xây dựng và phát triển nhằm hướng đến một mục tiêu chung. Việc lựa chọn đối tác kinh doanh ngành bán lẻ phải dựa trên một số tiêu chí nhất định. Trong đó, quan trọng nhất vẫn là mục tiêu khi hợp tác, bao gồm cả mục tiêu ngắn hạn và dài hạn. Việc hợp tác không chỉ dừng ở “đôi bên cùng có lợi” mà doanh nghiệp bạn cũng phải đạt được những lợi ích mang tính chiến lược. Các bên tham gia phải có sự thống nhất về mục tiêu hợp tác Các tiêu chí cơ bản để đánh giá đối tác có phù hợp hay không gồm có: tầm nhìn chiến lược, văn hoá doanh nghiệp, tình hình tài chính, rủi ro tiềm ẩn khi hợp tác… Đồng thời, doanh nghiệp cũng có thể đưa ra thêm những tiêu chí nhỏ hơn để sàng lọc. Mối quan hệ hợp tác sẽ được ràng buộc bởi một hợp đồng pháp lý, trong đó có những điều khoản liên quan đến quyền lợi và trách nhiệm của các bên tham gia. Việc hợp tác có thể tiến hành trên một hay nhiều mảng, tùy vào năng lực Một điều quan trọng nữa khi lựa chọn đối tác hợp tác là phân biệt rõ các nhóm đối tác. Ví dụ, trong hợp tác bán lẻ, 2 doanh nghiệp có thể cùng nhau xây dựng chiến lược bán hàng, quảng cáo sản phẩm, tạo dựng thương hiệu hoặc cả 3. Tuỳ vào năng lực và mục tiêu mà 2 doanh nghiệp sẽ chọn hợp tác trong một hay nhiều mảng. 2. Những mẹo tìm kiếm đối tác win – win cho doanh nghiệp bán lẻ Tìm kiếm đối tác chưa bao giờ là điều dễ dàng, đặc biệt là trong ngành bán lẻ. Để tìm được đối tác tiềm năng cho doanh nghiệp mình, bạn có thể tham khảo các mẹo nhỏ sau: Trở thành khách hàng Đây là phương thức hiệu quả nếu bạn muốn tiếp cập với đối tác là một doanh nghiệp địa phương. Bạn có thể bắt đầu bằng việc xây dựng mối quan hệ với nhà quản trị, tìm hiểu và trải nghiệm sản phẩm hay dịch vụ của họ. Khi quan hệ đôi bên đủ tốt, việc hợp tác sẽ dễ dàng hơn rất nhiều. Sử dụng dịch vụ của đối tác tương lai nhằm xây dựng mối quan hệ Tham gia và tận dụng triệt để các event, workshop đa lĩnh vực Event, workshop là những môi trường tuyệt vời giúp bạn tìm kiếm đối tác kinh doanh ngành bán lẻ. Thông qua những buổi gặp mặt như thế này, bạn có thể làm quen với những cá nhân, doanh nghiệp đang hoạt động trong cùng lĩnh vực, có cùng định hướng phát triển với bạn. Gặp gỡ đối tác tiềm năng thông qua các buổi workshop Chuẩn bị sẵn các điều khoản và tiêu chí Việc lựa chọn đối tác sẽ rất khó khăn nếu bạn không biết mình đang cần gì ở người sắp hợp tác. Do đó, trước khi bắt tay vào việc tìm kiếm bạn phải hoạch định rõ những tiêu chí cần có ở đối tác cũng như các nghĩa vụ và trách nhiệm trong quá trình hợp tác. Vạch rõ các tiêu chí cần có ở đối tác Thử nghiệm, so sánh để đưa ra đánh giá Trước khi ký kết hợp đồng hợp tác với đối tác kinh doanh ngành bán lẻ, bạn cần có những thử nghiệm. Kết quả từ cuộc thử nghiệm sẽ giúp bạn đánh giá đối phương có phải là đối tác tiềm năng hay không. Thực hiện các thử nghiệm để chọn ra đối tác phù hợp nhất Trong trường hợp có nhiều sự lựa chọn, bạn có thể so sánh được đơn vị nào mới thực sự phù hợp với doanh nghiệp của mình. Ví dụ, để ký hợp đồng phân phối dài hạn với một cửa hàng, bạn nên cho bán thử nghiệm sản phẩm trước. Tận dụng các phần mềm quản trị doanh nghiệp Các phần mềm quản trị hỗ trợ hiệu quả cho việc quản lý và điều hành doanh nghiệp bán lẻ. Thông qua số liệu thống kê từ phần mềm, bạn có thể biết được tình hình thực tế và triển vọng kinh doanh của một doanh nghiệp hay một cửa hàng. Đồng thời, phần mềm quản trị cũng sẽ theo dõi hiệu suất làm việc của nhân viên và lượng khách hàng thường xuyên tại đó. Đây là những cơ sở quan trọng để lựa chọn đối tác kinh doanh. Retail Pro Prism hỗ trợ hiệu quả cho việc quản trị cửa hàng và tìm kiếm đối tác Retail Pro Prism là công cụ quản trị cửa hàng bán lẻ, được các doanh nghiệp trong ngành tin dùng. Sản phẩm sở hữu các tính năng cần thiết cho ngành bán lẻ, bao gồm: quản lý số lượng sản phẩm, hàng tồn kho, đơn hàng đang vận chuyển, quản lý nhân sự, chăm sóc và giữ chân khách hàng trung thành. Thông qua những tính năng này, doanh nghiệp có thể quản trị hệ thống bán lẻ một cách toàn diện, làm căn cứ để xây dựng chiến lược phát triển và tìm kiếm đối tác tiềm năng. Một đối tác phù hợp sẽ giúp cho doanh nghiệp đạt được các mục tiêu đề ra, phát triển nhanh chóng và bền vững. Mong rằng những mẹo nhỏ được chia sẻ trên đây sẽ giúp bạn tìm được đối tác kinh doanh ngành bán lẻ. Quý doanh nghiệp có nhu cầu tìm hiểu về các phần mềm quản trị bán lẻ có thể liên hệ với LBC International để được tư vấn và hỗ trợ. Bài viết và hình ảnh được tổng hợp bởi LBC International.
Xu hướng chung của ngành bán lẻ hiện nay là đẩy mạnh bán hàng đa kênh, phối hợp chặt chẽ giữa bán hàng trực tuyến và trực tiếp. Với lượng đơn hàng lớn trong mùa mua sắm cuối năm, nhà bán lẻ cần đến sự hỗ trợ của các công cụ chuyên nghiệp. Ứng dụng phần mềm quản lý bán lẻ vào hệ thống bán hàng trực tuyến mang đến lợi ích to lớn cho cả người bán và người mua, vừa nâng cao trải nghiệm khách hàng, vừa giúp doanh nghiệp tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận. Cùng LBC International tìm hiểu về Digital Merchandising và cách mà nó tác động đến doanh thu bán lẻ cuối năm. Bài viết liên quan: Ngành quản trị có đang sẵn sàng cho mùa cuối năm đầy sôi nổi Xu hướng ứng dụng công nghệ ngành bán lẻ trong năm mới Top 4 xu hướng chuyển đổi nhằm quản trị và kích thích hành vi mua hàng cho ngành bán lẻ Ứng dụng phần mềm quản lý bán lẻ giúp tối ưu hiệu quả bán hàng và doanh thu 1. 05 lý thuyết cơ bản về Digital Merchandising Digital Merchandising – tiếp thị trực tuyến hay thương mại điện tử, bao gồm các hoạt động liên quan đến tiếp thị hàng hoá trực tuyến. Xét về mục tiêu, tiếp thị trực tuyến cũng tương tự như tiếp thị truyền thống, đều hướng đến trải nghiệm khách hàng và doanh thu. Về điểm khác biệt, tất cả các chiến lược và phương thức thực hiện của Digital Merchandising đều diễn ra trên môi trường trực tuyến. Digital Merchandising có vai trò quan trọng đối với doanh nghiệp bán lẻ Ngày nay, các doanh nghiệp ứng dụng phần mềm quản lý bán lẻ cũng nhằm tối ưu hoá việc tiếp thị trực tuyến. Bởi khi tận dụng tốt Digital Merchandising, nhà bán lẻ có thể tác động đến thói quen mua sắm của người tiêu dùng. Có 5 lý thuyết cơ bản liên quan đến Digital Merchandising: Cá nhân hoá hướng tiếp cận Cá nhân hoá là việc sử dụng các dữ liệu, thông tin mà doanh nghiệp đã thu thập được để đánh giá và phân tích khách hàng. Thông qua cá nhân hoá, doanh nghiệp có thể tương tác với khách hàng như một cá nhân riêng biệt, cùng một thông điệp nhưng mỗi cá nhân sẽ được một nội dung và hình ảnh riêng. Cá nhân hoá hướng tiếp cận để xây dựng quan hệ với khách hàng Cá nhân hoá hướng cận mang đến lợi ích cho cả doanh nghiệp và khách hàng. Không chỉ gia tăng trải nghiệm và lòng trung thành của khách hàng, những chiến lược marketing theo hướng cá nhân hoá còn giúp doanh nghiệp tăng doanh thu, lợi nhuận. Theo thống kê, hơn 30% khách hàng muốn trải nghiệm mua sắm của mình được cá nhân hoá. Hơn 96% nhà tiếp thị nhận thấy mối quan hệ với khách hàng được cải thiện rõ rệt nhờ cá nhân hoá. Nói cách khác, cá nhân hoá giúp nhà quản trị quản lý cửa hàng hiệu quả hơn. Nâng cấp dữ liệu và thông tin để phục vụ khách hàng tốt hơn Muốn tối ưu hoá chiến lược bán hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi, doanh nghiệp phải quản lý tốt lượng thông tin và dữ liệu đầu vào. Thông qua các phương tiện truyền thông xã hội, nhà bán lẻ có thể biết được khách hàng đang quan tâm đến điều gì. Nhờ vào lượt tương tác trên các nền tảng trực tuyến, doanh nghiệp sẽ thống kê được danh mục sản phẩm nổi bật. Khách hàng luôn nhìn thấy những sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ Đây là những dữ liệu quan trọng giúp doanh nghiệp xây dựng kế hoạch tiếp thị trực tuyến. Khách hàng luôn nhìn thấy sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ, từ đó đưa ra các quyết định mua hàng. Ngoài đề xuất sản phẩm theo xu hướng tìm kiếm, doanh nghiệp còn phải dự đoán được những mặt hàng có khả năng thịnh hành trong tương lai. Đưa ra giá trị bổ sung ngoài sản phẩm của bạn Ứng dụng phần mềm quản lý bán lẻ giúp tối ưu hoá việc bán hàng trực tuyến. Tuy nhiên, bấy nhiêu đó là chưa đủ, nhất là trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt như hiện nay. Số lượng khách hàng từ các kênh trực tuyến ngày càng tăng, đòi hỏi doanh nghiệp phải có sự đầu tư, chăm chút cho trang bán hàng của mình. Đa dạng nội dung và định dạng nội dung chia sẻ trên trang bán hàng Bên cạnh những thông tin liên quan đến đặc tính, công dụng sản phẩm, nhà bán lẻ nên bổ sung thêm các nội dung hữu ích cho người dùng. Ngoài nội dung bằng chữ viết và hình ảnh thông thường, doanh nghiệp có thể sử dụng các định dạng mới như video, infographic… Tinh gọn các bước tìm kiếm và lọc sản phẩm Công cụ tìm kiếm là “lối tắt” đưa khách hàng đến sản phẩm cần tìm. Trong khi đó, bộ lọc giúp khách hàng thu gọn số gợi ý được đưa ra bởi công cụ tìm kiếm, từ đó tìm ra sản phẩm phù hợp nhất. Khi mua sắm trực tuyến, người mua cần đến sự hỗ trợ của những công cụ này để tiếp cận với sản phẩm mình muốn mua. Càng tinh gọn các bước tìm kiếm và lọc sản phẩm thì trải nghiệm mua sắm càng được nâng cao. Công cụ tìm kiếm càng tinh gọn thì trải nghiệm mua sắm càng cao Dẫn dắt người tiêu dùng với những chiến lược CTAs rõ ràng Các phần mềm quản trị doanh nghiệp và quản lý bán lẻ đều hữu ích cho việc kinh doanh trực tuyến. Tuy vậy, để những công cụ này phát huy tối đa hiệu quả, nhà quản trị vẫn cần đến các chiến lược CTAs. CTAs nằm ở vị trí bắt mắt, dễ tiếp cận CTAs có một vai trò quan trọng trong Digital Merchandising, chúng có khả năng thôi thúc khách hàng tiềm năng thực hiện hành động mua hàng. CTAs cần có sự thu hút, thể hiện thông điệp một cách trực tiếp và ngắn gọn. Câu CTAs nên được đặt ở những vị trí bắt mắt, thông thường là ngay trong trang đầu tiên. 2. Một vài giải pháp nhanh để cải thiện Digital Merchandising Bán hàng trực tuyến và bán hàng đa kênh là xu hướng của ngành bán lẻ hiện nay. Để cải thiện Digital Merchandising và tối ưu hóa kênh bán hàng online, doanh nghiệp cần đến các công cụ hỗ trợ. Nhờ các phần mềm quản lý bán lẻ chuyên dụng mà nhà quản trị sẽ có cái nhìn tổng quan hơn về quy trình bán hàng, khâu quản lý nhân sự, chăm sóc khách hàng… Retail Pro Prism là công cụ hỗ trợ hiệu quả cho ngành bán lẻ Retail Pro Prism là cái tên đầu tiên mà doanh nghiệp nên cân nhắc khi muốn ứng dụng phần mềm quản lý bán lẻ vào hệ thống bán hàng của mình. Đây được xem là giải pháp toàn diện cho ngành bán lẻ với những tính năng ưu việt về: điểm bán hàng (POS), quản lý – kiểm soát hàng hoá, quản lý quá trình mua hàng – vận chuyển, quản lý hiệu suất làm việc của nhân viên, quản lý và giữ chân khách hàng trung thành… Khi triển khai vào thực tế, Retail Pro Prism đã được các doanh nghiệp, tập đoàn đa quốc gia có thâm niên trong ngành đánh giá rất cao. Cải thiện Digital Merchandising và ứng dụng phần mềm quản lý bán lẻ vào hệ thống bán hàng là những cách hữu hiệu để tăng trưởng doanh thu cuối năm. Để có được lợi thế so với các đối thủ cạnh tranh, nhà bán lẻ cần có sự chuẩn bị ngay từ bây giờ. Quý doanh nghiệp có nhu cầu tìm hiểu về các phần mềm ngành bán lẻ có thể liên hệ với LBC International để được tư vấn và hỗ trợ. Bài viết và hình ảnh được tổng hợp bởi LBC International.
Nhờ xu hướng chi tiêu mạnh tay hơn vào dịp cuối năm, 2 tháng sắp tới sẽ là thời điểm “vàng” để các doanh nghiệp bán lẻ đẩy doanh số. Cùng với các mặt hàng thời trang, trang sức được dự đoán sẽ là ngành hàng có sự tăng trưởng mạnh. Để chuẩn bị tốt cho cơn bão mua sắm cuối năm, các đơn vị kinh doanh cần xây dựng kế hoạch quản trị cửa hàng trang sức bán lẻ ngay từ bây giờ. Cùng LBC International điểm qua những biến động đáng chú ý của thị trường bán lẻ trang sức Việt Nam và giải pháp dành cho các đơn vị trực thuộc ngành. Bài viết liên quan: Ngành quản trị có đang sẵn sàng cho mùa cuối năm đầy sôi nổi Top 4 xu hướng chuyển đổi nhằm quản trị và kích thích hành vi mua hàng cho ngành bán lẻ 8 ý tưởng marketing và promotion mà doanh nghiệp nhất định phải áp dụng cho mùa cuối năm Quản trị cửa hàng bán lẻ trang sức hiệu quả giúp tăng doanh số bán hàng cuối năm 1. Bối cảnh thị trường trang sức bán lẻ Bán lẻ trang sức là một trong những ngành chịu ảnh hưởng nặng nề từ đại dịch Covid – 19. Giãn cách xã hội không chỉ làm giảm nhu cầu mua sắm mà còn gây gián đoạn hoạt động cưới hỏi, khiến doanh số tại điểm bán sụt giảm nghiêm trọng. Cụ thể, sức mua của thị trường giảm sút thấy rõ trong thời điểm quý III và IV năm 2021. Không chịu nổi áp lực, nhiều doanh nghiệp và cửa hàng bán lẻ đã phải rời bỏ thị trường. Một số khác phải trả mặt bằng hoặc chuyển hệ thống bán hàng sang hình thức bán trực tuyến (online) để giảm tải cho công tác quản trị cửa hàng trang sức bán lẻ. Ngành bán lẻ trang sức có nhiều biến động do ảnh hưởng từ đại dịch Covid - 19 Sang năm 2022, thị trường trang sức bán lẻ bắt đầu có những bước chuyển mình tích cực. Khi nhịp sống bình thường trở lại thì nhu cầu về trang sức của người tiêu dùng Việt cũng dần tăng. Đây là cơ hội nhưng đồng thời cũng là thách thức đối với các đơn vị bán lẻ trực thuộc ngành. Theo báo cáo của Hội đồng Vàng Thế giới (WGC), tổng nhu cầu về vàng ở Việt Nam trong năm 2021 là 43 tấn, tăng trưởng khoảng 8%. Đến quý I năm 2022, tổng cầu vàng đạt 19,6 tấn, tăng 6% so với cùng kỳ năm trước. Cũng trong quý I năm nay, Công ty Vàng bạc đá quý Phú Nhuận (PNJ) ghi nhận mức tăng doanh số là 41 – 42%, cho thấy sức mua đã quay trở lại. Nhu cầu mua sắm trang sức tăng mạnh mở ra cơ hội cho các nhà bán lẻ Nhận định tiềm năng của thị trường bán lẻ ngành trang sức trong 10 năm tới, ông Lê Trí Thông – Tổng giám đốc PNJ cho rằng xu hướng trang sức trung cao cấp vẫn còn dư địa lớn để tăng trưởng. Thị trường trang sức Việt là mảnh đất màu mỡ chưa được khai thác hết. Các thương hiệu nội địa như PNJ, SJC, Doji hay Bảo Tín Minh Châu chỉ chiếm khoảng 30 – 40% thị phần, còn nhiều lợi thế để cạnh tranh. Nói cách khác, tại thị trường Việt Nam hiện chưa có tên tuổi nào đủ khả năng chiếm lĩnh thị trường. Cùng với đó là sự cạnh tranh khốc liệt từ những thương hiệu mới, lần đầu lấn sân qua ngành bán lẻ trang sức. Tất cả góp phần tạo nên sức nóng cho thị trường, đặc biệt là trong những tháng cuối năm. 2. Chuẩn bị để tăng doanh số trong dịp cuối năm Quý IV/ 2022 là thời điểm diễn ra nhiều lễ hội quan trọng, là mùa mua sắm cao điểm nhất trong năm. Nhu cầu về các mặt hàng thuộc ngành làm đẹp, thời trang, đồ điện tử, nội thất, thực phẩm được dự đoán sẽ tăng mạnh. Ngành trang sức cũng không phải là ngoại lệ, đòi hỏi các đơn vị phải có kế hoạch quản trị cửa hàng trang sức bán lẻ ngay từ bây giờ nhằm đẩy doanh số. Doanh nghiệp cần có kế hoạch ngay từ bây giờ để chuẩn bị cho mùa mua sắm cuối năm Xây dựng kế hoạch quản lý cửa hàng, nhân viên và khách hàng hiệu quả So với các mặt hàng thời trang, quần áo hay mỹ phẩm thì trang sức có mức giá đắt đỏ hơn rất nhiều. Muốn bán được hàng, nhà bán lẻ phải đào tạo một đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, có chuyên môn và nghiệp vụ tốt. Bên cạnh đó, nhà quản trị cũng cần quan tâm đến trải nghiệm của khách hàng, hiểu nhu cầu, mong muốn và khả năng tài chính của từng người. Ngày nay, việc quản trị khách hàng và nhân sự của một cửa hàng bán lẻ trang sức trở nên dễ dàng hơn nhờ các công cụ, phần mềm hỗ trợ. Retail Pro Prism là giải pháp toàn diện cho công tác quản lý cửa hàng bán lẻ ngành trang sức. Phần mềm cung cấp cho doanh nghiệp các công cụ: quản lý hoạt động cửa hàng, đơn đặt hàng, hàng tồn kho, hiệu suất làm việc của nhân viên, lịch sử giao dịch và giữ chân khách hàng trung thành. [caption id="attachment_2214" align="aligncenter" width="1000"] Front_AT15D1, 12/9/08, 2:13 PM, 8C, 3052x3446 (161+824), 62%, MotherBoard, 1/40 s, R112.6, G96.3, B128.1[/caption] Retail Pro Prism là lựa chọn tuyệt vời cho công tác quản trị cửa hàng bán lẻ Retail Pro Prism đang được ứng dụng bởi nhiều đơn vị trong ngành bán lẻ, mang đến hiệu quả quản trị tối ưu. Quý doanh nghiệp cần trang bị phần mềm quản lý cửa hàng trang sức bán lẻ cuối năm có thể liên hệ với LBC International – đơn vị phân phối độc quyền tại Việt Nam để được tư vấn thêm. Thay đổi định hướng đầu tư và kinh doanh – bài học từ các ông lớn Sau 2 năm dịch bệnh, thị phần của ngành trang sức bắt đầu xuất hiện những khoảng trống do các doanh nghiệp và cửa hàng nhỏ lẻ để lại. Điều này đã tạo cơ hội cho những “ông lớn” có tiềm lực tài chính mạnh đánh chiếm thị phần. Tận dụng thế mạnh sẵn có về hệ thống phân phối Đơn cử là FJC và AVA Ji, họ tận dụng lợi thế có sẵn, tích hợp hệ thống phân phối vào các mảng kinh doanh hiện có thay vì đầu tư chuỗi mặt bằng riêng. Đặc biệt, AVA Ji còn tập trung vào nhóm khách hàng bình dân và trung cấp để tránh “đụng độ” trực tiếp với PNJ – một thương hiệu đã có vị thế vững chắc trong phân khúc cao cấp. Tập trung cho chiến lược quảng cáo và chăm sóc khách hàng Chiến lược quảng cáo và chăm sóc khách hàng có vai trò quan trọng trong quản trị cửa hàng trang sức bán lẻ. Với những thương hiệu mới, doanh nghiệp nên chú trọng vào công tác xây dựng thương hiệu thông qua cả 2 hình thức marketing online và offline. Các chương trình khuyến mãi, giảm giá cuối năm là chiêu thức hiệu quả để thu hút khách hàng và tăng doanh số. Tối ưu trải nghiệm mua sắm là bí quyết để thu hút và giữ chân khách hàng Đồng thời, doanh nghiệp cũng cần mở rộng phương thức tiếp cận khách hàng, hoàn thiện hệ thống chăm sóc khách hàng để tối ưu trải nghiệm người tiêu dùng. Ngoài chiến dịch thu hút khách hàng mới, nhà bán lẻ nên thực hiện các chương trình marketing nhằm giữ chân nhóm khách hàng hiện tại, tăng lượng khách hàng trung thành. Trên thực tế, chi phí cho việc giữ chân khách hàng trung thành bao giờ cũng thấp hơn so với thu hút khách hàng mới. Cuối năm là cơ hội “vàng” cho các đơn vị kinh doanh ngành trang sức thúc đẩy doanh số bán hàng. Muốn có được lợi thế cạnh tranh, doanh nghiệp cần có sự chuẩn bị sớm và chu đáo về tất cả mọi mặt. Quý doanh nghiệp có nhu cầu tìm hiểu về các phần mềm quản trị cửa hàng trang sức bán lẻ có thể liên hệ với LBC International để được tư vấn và hỗ trợ. Bài viết và hình ảnh được tổng hợp bởi LBC International.
LBC International · Assisting You to Retail Smarter ™
Địa chỉ: Tầng 2, 145 Nguyễn Cơ Thạch, Quận 2, TP.HCM.
Hotline: +84 915 133 733.
Email: infor@lbcint.com
