Trung bình mỗi tháng các cửa hàng bán lẻ đều mất đi một phần doanh thu do thất thoát hàng hóa. Một số nguyên nhân có thể kể đến là tình trạng ăn cắp vặt, quản lý không chặt chẽ dẫn đến nhầm lẫn khi thanh toán,.... Để ngăn ngừa việc đó thì các chủ cửa hàng thường đưa ra các giải pháp như kiểm kê hàng hóa định kỳ. Nhưng đó không phải là cách kiểm soát thuận tiện và hiệu quả đối với một cửa hàng bán lẻ có số lượng hàng quá lớn. Và cùng với sự phát triển của công nghệ hiện nay, bạn hãy tận dụng các ứng dụng chuyên dành cho hệ thống quản lý bán lẻ - “trợ lý đắc lực” để quản lý gian hàng của mình hiệu quả hơn. Bài viết liên quan: Với Retail Pro Prism – TMG cải thiện hiệu quả nền tảng quản lý bán hàng trong thời đại chuyển đổi số Tìm hiểu ngay 7 làn sóng công nghệ mới ngành bán lẻ Tái định hình ngành bán lẻ: Từ ‘bán lẻ’ đến ‘thương mại khách hàng’ Hệ thống quản lý bán lẻ cần những giải pháp gì để ngăn chặn thất thoát hàng hóa 1. Nguyên nhân tình trạng thất thoát hàng hóa trong những cửa hàng bán lẻ ở Việt Nam 1.1. Tình trạng ăn cắp vặt Có một điều đáng buồn là một số thành phần có tính ăn cắp vặt đã làm hình ảnh người Việt Nam chúng ta xấu đi trong mắt bạn bè quốc tế. Và tình trạng này đã quá phổ biến ở trong nước, nhất là tại các cửa hàng bán lẻ - nơi có số lượng hàng hóa nhiều và sự quản lý không chặt chẽ. 1.2. Kiểm kê hàng hóa không cẩn thận Việc kiểm kê hàng hóa định kỳ không chính xác trong thời gian dài sẽ dẫn đến sự chênh lệch giữa hàng hóa trong sổ sách và thực tế tồn kho. Do đó, đây là một công việc có tầm quan trọng rất lớn trong kinh doanh nhưng nó lại tốn rất nhiều thời gian và công sức vì nếu không cẩn thận sẽ gây thất thoát hàng hóa. Kiểm kê hàng hóa không cẩn thận rất dễ dẫn đến thất thoát hàng hóa 1.3. Hệ thống không có sự đồng bộ Với lượng dữ liệu lớn liên quan đến các sản phẩm tại cửa hàng, việc các thông tin có sự sai sót và chênh lệch là khó tránh khỏi. Do đó, hệ thống quản lý bán lẻ không có sự đồng bộ cũng là một trong những nguyên nhân chính dẫn đến sự thất thoát hàng hóa. 2. Quản lý gian hàng và phòng tránh thất thoát hiệu quả 2.1. Sử dụng tool bảo vệ an toàn Một cách giúp cửa hàng của bạn ngăn chặn tình trạng thất thoát hàng hóa do trộm vặt đơn giản nhất là sử dụng công cụ bảo vệ an toàn như lắp camera, hoặc hệ thống chống trộm ở cửa ra vào. Ngoài ra, ở một số retail store còn lắp những chiếc gương phản chiếu để loại bỏ những “điểm mù” trong cửa hàng. Chi phí cửa hàng bỏ ra để đầu tư vào các công cụ an toàn chắc chắn sẽ thấp hơn chi phí thất thoát hàng hóa 2.2. Quy định và cảnh báo nghiêm túc về hành vi của khách hàng Cửa hàng của bạn có thể chuẩn bị một vài biển cảnh báo hài hước dành cho những tên trộm cắp. Cùng với đó, bạn có thể áp dụng hình thức bố trí nhân viên trực tiếp tương tác với khách. Chiến thuật này vừa mang đến thái độ phục vụ khách hàng chuyên nghiệp, vừa ngăn chặn được tình trạng ăn cắp vặt. 2.3. Quan sát và đề phòng Một trong những điều bạn cần làm để quản lý cửa hàng bán lẻ hiệu quả là phải luôn quan sát mọi khách hàng và đề phòng những đối tượng khả nghi. Bạn có thể hướng dẫn nhân viên lưu ý những người có biểu hiện như: Tránh giao tiếp bằng mắt Nhìn nhân viên thay vì sản phẩm Ra vào cửa hàng liên tục nhưng không mua hàng Mặc quần áo cồng kềnh Đi với số lượng người đông Nhân viên cửa hàng cần quan sát để nhận biết đối tượng tiềm năng và đề phòng 2.4. Bố trí không gian cửa hàng thông thoáng Bố trí không gian thông thoáng và sắp xếp hàng hóa gọn gàng được xem là một giải pháp đơn giản nhưng mang lại hiệu quả cao cho hệ thống quản lý bán lẻ ở bất kỳ cửa hàng nào. Vì việc làm này sẽ giúp bạn dễ dàng kiểm tra và nhận biết có thiếu món hàng nào không. 2.5. Sử dụng tool quản lý cửa hàng Hiện nay, đã có các công cụ quản lý cửa hàng ra đời nhằm giúp các cửa hàng bán lẻ ngăn chặn tình trạng thất thoát hàng hóa do sai sót, nhầm lẫn thông tin với chi phí không quá cao. Nhưng trong vô số ứng dụng, làm thế nào để tìm được công cụ phù hợp với cửa hàng bán lẻ, bạn hãy xem một chút về Retail Pro Prism. 3. Giới thiệu về Retail Pro Prism LCB với đội ngũ chuyên gia am hiểu về công nghệ lẫn thị trường bán lẻ sẽ giúp bạn đưa ra những giải pháp tối ưu và cải tiến các hệ thống quản lý bán lẻ theo cách riêng của cửa hàng. Hiện nay, LCB cùng với Retail Pro là đối tác chính thức của doanh nghiệp bán lẻ tại thị trường Việt Nam. Ứng dụng Retail Pro Prism sở hữu vô số tính năng, sự linh hoạt và toàn diện nhờ khả năng quản lý tích hợp toàn bộ các kênh bán lẻ, tự động hóa các quy trình công việc, gợi ý nhiều phương thức cho cửa hàng và rất dễ sử dụng. Hơn nữa, một điều quan trọng mà công cụ luôn đảm bảo là tính bảo mật dữ liệu khách hàng luôn được đảm bảo. Retail Pro Prism - trợ lý đắc lực cho hệ thống quản lý bán lẻ Nếu không giải quyết tốt vấn đề thất thoát hàng hóa, cửa hàng bán lẻ sẽ chịu những tổn thất không nhỏ. Vì thế, việc đầu tư vào một hệ thống quản lý bán lẻ hiệu quả và tiện lợi là điều cần thiết. Nhưng làm sao để chọn được công cụ vừa phù hợp với từng doanh nghiệp, LBC sẽ giúp bạn tìm câu trả lời với Retail Pro Prism. Bài viết và hình ảnh được tổng hợp bởi LBC.
Đối với hệ thống cửa hàng bán lẻ, làm sao để tăng kích thước giỏ hàng của người mua, hay nói cách khác là bạn phải làm gì để họ chọn thêm nhiều sản phẩm hơn nữa sau khi đã mua một món hàng của cửa hàng cũng được xem là một “nghệ thuật”. Và có một giải pháp tuyệt vời dành cho tất cả các hệ thống bán lẻ là crosssell - bán kèm và upsell - nâng cấp giá trị món hàng. Trong quá trình lên các kế hoạch quản lý bán lẻ cho cửa hàng, bạn có thể áp dụng phương pháp này. Đặc biệt là vào mùa lễ hội khi nhu cầu mua sắm của người dân tăng cao. Sau đó, bạn hãy cùng chờ đợi sự bùng nổ của những con số thu được từ kết quả kinh doanh. Bài viết liên quan: Cải thiện năng suất nhân viên và doanh thu thông qua đào tạo “toán học bán lẻ” Tái định hình ngành bán lẻ: Từ ‘bán lẻ’ đến ‘thương mại khách hàng’ Với Retail Pro Prism – TMG cải thiện hiệu quả nền tảng quản lý bán hàng trong thời đại chuyển đổi số Chỉ với một vài thủ thuật quản lý bán lẻ, cửa hàng có bạn có thể bùng nổ doanh thu 1. 7 gợi ý nhanh chóng cross sell - upsell cho hệ thống cửa hàng bán lẻ 1.1. Cho khách thấy được lợi ích khi kết hợp các sản phẩm, dịch vụ Trong quá trình quản lý bán lẻ, bạn cần chú ý rằng việc giúp khách hàng nhìn thấy giá trị hoặc lợi ích của việc mua hàng sẽ ảnh hưởng rất lớn đến quyết định mua hàng của họ. Vậy nên, khi bạn muốn bán kèm một món hàng nào đó, hãy chuẩn bị sẵn những tính năng hoặc thông số kỹ thuật nổi bậc của chúng sẽ mang đến lợi ích cho khách hàng và giới thiệu đến họ. Cửa hàng cần đưa ra những gợi ý về món hàng liên quan, đáp ứng nhu cầu tiếp theo của khách hàng 1.2. Áp dụng quy tắc chim mồi khách hàng Không nhất thiết khách hàng sẽ cần những món hàng liên quan đến thứ họ đang mua. Vì thế, cửa hàng của bạn cần áp dụng đúng quy tắc chim mồi khách hàng bằng cách lắng nghe những yêu cầu về sản phẩm họ cần tiếp theo, từ đó đưa ra gợi ý các món hàng liên quan đến nhu cầu hoặc giới thiệu về những phiên bản tốt hơn của món đồ đó. Ví dụ khách hàng của bạn đang mua một chiếc máy ảnh, bạn sẽ giới thiệu cho họ một chiếc ống kính đi kèm nhưng có thể khách hàng không cần đến. Và phương pháp tăng doanh số hiệu quả lúc này là bạn nên hỏi họ cần gì liên quan đến chiếc máy ảnh, sau đó giới thiệu món hàng, dịch vụ đáp ứng được mong muốn của khách hàng. 1.3 Đưa mức giá hợp lý Một nguyên tắc quan trọng khi áp dụng bán các sản phẩm cross sell là đưa ra mức giá hợp lý. Thông thường, bạn không nên giới thiệu món đồ đi kèm có giá trị vượt quá 25% so với giá trị của món đồ khách hàng đã mua ban đầu. Lúc này, các cửa hàng nên tìm hiểu thêm nhu cầu tiếp theo và số tiền mà khách hàng sẵn sàng chi tiêu cho chúng. Bạn cần đưa ra những món hàng crosssell với mức giá hợp lý 1.4 Tri ân khách hàng upsell/cross sell Các hình thức tri ân khách hàng như tặng thưởng, khuyến mãi sẽ giúp cửa hàng của bạn tăng tỷ lệ chuyển đổi các sản phẩm cross sell. Một cách thức mà những nhà quản trị ngành bán lẻ đang làm hiện nay là miễn phí giao hàng nếu khách hàng đạt được giá trị đơn hàng cụ thể hoặc tặng kèm những món quà miễn phí. Đưa ra những chương trình tri ân khách hàng sẽ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi các sản phẩm cross sell 1.5 Sử dụng các con số chẵn trong mức giá đề ra Đôi khi các retail store đưa ra những con số chẵn trong mức giá sẽ mang lại hiệu quả bán hàng cao hơn đối với những sản phẩm crosssell đầu tiên. Dù hiện nay, các mức giá kết thúc bằng số 9 và số 7 được xem là chiến thuật hiệu quả nhưng đối với sản phẩm bán thêm, bạn cần cân nhắc. Một ví dụ cụ thể, thay vì đưa ra mức giá 49,99$ thì bạn có thể nói “chỉ còn 10$, khách hàng sẽ nhận được những lợi ích bổ sung này”. 1.6 Phân tích dữ liệu về khách hàng Phân tích dữ liệu liên quan đến khách hàng là một trong những điều quản lý bán lẻ cần làm để đạt hiệu quả bán hàng cao. Bạn hãy chú ý đến những gì người mua hàng khác đã mua và xác định những mặt hàng thường được mua cùng nhau, từ đó đưa ra các sản phẩm phù hợp. Phân tích dữ liệu khách hàng để đưa ra những sản phẩm bán thêm phù hợp 1.7 Tập trung vào cách thuyết phục khách hàng một cách đơn giản Cách bạn nói có vai trò đặc biệt quan trọng hơn so với những gì bạn nói khi trao đổi với khách hàng. Một cách trình bày đơn giản, ngắn gọn về sản phẩm cross sell/upsell sẽ mang lại sự thu hút hơn. Vậy nên, quá trình quản lý bán lẻ của bạn cũng nên xem xét cách tiếp cận với khách hàng của nhân viên. 2. Quản lý hệ thống retail store bằng phần mềm phù hợp Cùng với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ và mua sắm từ nhiều kênh của khách hàng, bạn cần làm gì để cửa hàng theo kịp thời đại? Và việc sử dụng các phần mềm phù hợp để đồng bộ và quản lý bán lẻ, cũng như lên kế hoạch kinh doanh sẽ là một giải pháp ưu việt. Hiện nay, ứng dụng Retail Pro Prism với vô số tính năng, linh hoạt và toàn diện nhờ khả năng quản lý tích hợp toàn bộ các kênh bán lẻ, tự động hóa các quy trình công việc, cung cấp nhiều phương thức và dễ sử dụng. Và bạn có thể yên tâm vì dữ liệu khách hàng sẽ được bảo mật trong mọi tình huống. Quản lý cửa hàng bán lẻ trong tầm tay với app Retail Pro Prism Khi quản lý bán lẻ, bạn cần lưu ý làm sao để hiểu được nhu cầu khách hàng, đáp ứng và đưa ra những cách thức tiếp cận phù hợp với họ. Và LBC những chiến thuật này sẽ giúp các sản phẩm cross sell/ upsell tại cửa hàng của bạn sẽ bùng nổ doanh thu, nhất là vào dịp lễ tới đây. Bài viết và hình ảnh được tổng hợp bởi LBC.
Kết quả từ một cuộc khảo sát do First Data thực hiện cho thấy, có đến 51% người tiêu dùng nói rằng việc sử dụng các thẻ quà tặng đã thúc đẩy họ đến mua hàng. Với dữ liệu này, bất cứ doanh nghiệp bán lẻ nào cũng có cơ hội nâng cao doanh số bán hàng của mình nếu tận dụng “công cụ” thẻ quà tặng này một cách hợp lý. Đặc biệt, dữ liệu thống kê trên công cụ tìm kiếm Google còn cho thấy lượng tìm kiếm các thẻ quà tặng tăng mạnh vào giai đoạn cuối năm. Do đó, một cách quản trị ngành bán lẻ mà doanh nghiệp có thể thực hiện ngay bây giờ là lên kế hoạch tăng số lượng thẻ quà tặng bán ra để nâng cao doanh số bán lẻ trong mùa cuối năm. Bài viết liên quan: Với Retail Pro Prism – TMG cải thiện hiệu quả nền tảng quản lý bán hàng trong thời đại chuyển đổi số Cải thiện năng suất nhân viên và doanh thu thông qua đào tạo “toán học bán lẻ” Tái định hình ngành bán lẻ: Từ ‘bán lẻ’ đến ‘thương mại khách hàng’ Thẻ quà tặng - “món quà” dành cho những nhà quản trị ngành bán lẻ 1. Nhu cầu sử dụng thẻ quà tặng trong giai đoạn cuối năm Theo dữ liệu tìm kiếm trên Google, giai đoạn cuối năm được xem là một trong những “thời điểm vàng” dành cho các cửa hàng bán lẻ vì nhu cầu tặng quà của khách hàng vào thời điểm này sẽ rất cao. Vậy nên, một trong những chiến lược quản trị ngành bán lẻ quan trọng là bạn cần đảm bảo ra mắt những chiếc thẻ quà tặng kịp thời điểm cuối năm. Ngoài ra, có đến 51% khách hàng có xu hướng đến mua sắm tại các cửa hàng bán lẻ vì nhận được thẻ quà tặng. Họ xem đây là một hình thức giúp tích lũy, tiết kiệm nên thường sẽ bị thu hút bởi những chương trình như thế và thoải mái mua sắm hơn. Điều này thể hiện ở việc đa số khách hàng sẽ mua vượt khỏi giá trị ban đầu của thẻ quà tặng. Một đặc điểm tuyệt vời của hình thức này là bất cứ mặt hàng nào cũng có thể tung thẻ quà tặng, gift card liên quan. Do đó, các retail store có thể linh hoạt áp dụng các thẻ quà tặng này theo phong cách riêng cho cửa hàng của mình để thu hút người tiêu dùng và tăng nhu cầu mua sắm, nhất là đúng dịp nhu cầu khách hàng tăng cao. Khách hàng có xu hướng bị thu hút bởi những thẻ quà tặng tại cửa hàng 2. 5 cách để phát hành và bán được nhiều thẻ quà tặng 2.1 Tăng khả năng xuất hiện và nhìn thấy ở trong cửa hàng Một trong những cách dễ dàng và phổ biến để tăng khả năng tiếp cận của những chiếc thẻ quà tặng đến khách hàng là đặt chúng trên quầy thanh toán, hoặc setup hạng mục “quà tặng” ở khu vực có lưu lượng khách cao. Cách thức này rất dễ thực hiện, không quá tốn kém chi phí nhưng mang lại hiệu quả rất cao. Ngoài ra, những nhà quản lý bán lẻ sáng tạo có thể cân nhắc hướng đến việc tự thiết kế những chiếc thẻ quà tặng, khu vực trưng bày ở cửa hàng theo phong cách riêng mình. Việc tự kết hợp các chủ đề, màu sắc riêng của cửa hàng sẽ tạo hiệu ứng nhận dạng thương hiệu tốt hơn. Bố trí những chiếc thẻ quà tặng ở nơi có giao diện tốt là cách thức dễ dàng nhưng mang lại hiệu quả rất cao 2.2 Cross sell thẻ quà tặng cùng các mặt hàng khác Đặt những chiếc thẻ quà tặng cùng những mặt hàng khác có liên quan cũng là một trong những cách mang lại hiệu quả khá tốt. Điều này giúp đáp ứng các nhu cầu “phụ” khác có liên quan đến mặt hàng chính mà khách hàng đang tìm kiếm, và khi nhìn thấy những chiếc thẻ quà tặng họ sẽ dễ dàng lựa chọn hơn. 2.3 Giới thiệu quảng cáo gift trên nhiều nền tảng Hiện nay, một cách phổ biến được các nhà quản trị ngành bán lẻ dùng để quảng cáo những chiếc thẻ quà tặng là tiếp thị chúng trên nhiều nền tảng, đặc biệt là các kênh dùng để buôn bán sản phẩm, trao đổi với khách hàng. Một số nền tảng phổ biến nhất hiện nay là những cửa hàng bán lẻ thực, sàn thương mại điện tử, email và phương tiện truyền thông xã hội. Nhà bán lẻ cần tối ưu hóa các kênh tiếp thị phổ biến nhất hiện nay để quảng bá những chiếc thẻ quà tặng 2.4 Thiết kế thẻ quà tặng theo mùa và theme Bên cạnh việc yêu thích sử dụng những chiếc thẻ quà tặng, người tiêu dùng còn dùng chúng như một món quà vào những dịp lễ. Dữ liệu thống kê cho thấy những gift card này đứng ở vị trí thứ 3 trong danh sách những món quà được khách hàng sử dụng làm quà tặng. Vây nên, khi áp dụng chiến lược thẻ quà tặng trong quản trị ngành bán lẻ, bạn nên cân nhắc việc thiết kế hoặc tạo thiệp quà tặng cho các sự kiện đặc biệt như sinh nhật, ngày của Mẹ, ngày lễ tình nhân,...Tuy cửa hàng cần phải đầu tư một khoản chi phí nhưng hiệu quả sẽ rất cao. Thiết kế gift card theo mùa là cách hiệu quả để cửa hàng bán lẻ bán được nhiều thẻ quà tặng 2.5 Phát hành thẻ quà tặng online có thể in ấn Với nhu cầu mua sắm nhanh chóng và thuận tiện ngày càng cao của người tiêu dùng, việc phát hành những chiếc thẻ quà tặng online sẽ là cách thu hút khách hàng mua sắm trực tuyến vào phút cuối hiệu quả. Khách hàng có thể dễ dàng thêm các gift card vào giỏ hàng cùng với sản phẩm và sử dụng chúng khi thanh toán một cách dễ dàng thông qua in ấn tại chỗ hoặc gửi email xác nhận. Thẻ quà tặng online là cách thu hút khách hàng hiệu quả vào phút cuối Việc quản trị ngành bán lẻ của bạn sẽ đạt hiệu quả cao hơn nếu áp dụng những chiếc thẻ quà tặng này phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng hiện nay. Và LBC hy vọng rằng những thông tin được chia sẻ trên đây sẽ giúp cửa hàng của bạn kịp thời nắm bắt cơ hội vào dịp cuối năm nay để tăng số lượng gift card bán ra và bùng nổ doanh thu. Bài viết và hình ảnh được tổng hợp bởi LBC.
Quản trị nhân sự là yếu tố cốt lõi và có vai trò quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp ngành bán lẻ. Tuy nhiên, quản trị nguồn nhân lực chưa bao giờ là điều dễ dàng, đòi hỏi sự hài hoà về lợi ích giữa đơn vị sử dụng lao động và người lao động. Bên cạnh các phương pháp gia tăng động lực cho nhân viên, doanh nghiệp nên tham khảo các công cụ hỗ trợ quản lý nhân sự để tối ưu hiệu quả. Cùng LBC International điểm qua các cách thức để giúp nhân sự có thêm động lực làm việc trong mùa cuối năm và chuẩn bị cho năm mới. Bài viết liên quan: 5 cách thức xây dựng doanh nghiệp bán lẻ trở nên bền vững hơn 3 cách giúp quản lý bán lẻ hiệu quả và tăng năng suất Trở thành nhà bán lẻ thành công: hướng dẫn vận hành cùng lúc nhiều cửa hàng Quản trị nhân sự có vai trò đặc biệt quan trọng trong doanh nghiệp 1. Quản trị nhân sự là một trong những phương pháp quan trọng để phát triển doanh nghiệp Theo định nghĩa, quản trị nhân sự là công tác quản lý lực lượng lao động của một doanh nghiệp, tổ chức. Đây là một trong những chức năng cơ bản của quá trình quản trị, mục tiêu lớn nhất là tối ưu hoá hiệu suất lao động của nhân viên nhằm đạt được các mục tiêu đề ra. Theo đó, bộ phận quản lý nhân sự có nhiệm vụ lựa chọn những người có phẩm chất, năng lực và sắp xếp họ vào các vị trí phù hợp. Sắp xếp nhân sự vào vị trí phù hợp với năng lực là nhiệm vụ của nhà quản trị Với những chức năng đó, công tác quản trị nhân lực có vai trò đặc biệt quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp. Bởi con người chính là là yếu tố cốt lõi tạo nên những thành tựu. Mọi thiết bị, máy móc có thể mua và sao chép nhưng năng lực của con người thì không. Chỉ khi chọn đúng nhân sự và sắp xếp đúng vị trí thì năng lực mới được phát huy một cách trọn vẹn. Quản trị nhân sự tốt giúp tăng doanh số bán hàng Trong hệ thống quản lý bán lẻ, việc quản trị nhân lực có phần phức tạp hơn hơn vì số lượng nhân viên và cửa hàng lớn. Bên cạnh đó, giữa các cửa hàng trong hệ thống còn có mối liên hệ chặt chẽ với nhau, chỉ cần một mắt xích gặp vấn đề là cả hệ thống bị ảnh hưởng. Do đó, khâu quản lý nhân sự luôn là điều được các doanh nghiệp trong ngành bán lẻ chú trọng. 2. Các phương thức hiệu quả để tạo động lực cho nhân sự Thấu hiểu được tầm quan trọng của nhân sự đến sự phát triển chung của doanh nghiệp, nhà quản trị cần có phương pháp để tạo động lực làm việc cho nhân viên của mình. Doanh nghiệp có thể tham khảo các cách thức thúc đẩy động lực sau đây: Hiểu rõ cơ chế tạo động lực cho nhân sự Mỗi cá nhân sẽ có một động lực khác nhau, thúc đẩy họ làm việc hăng say hơn và tạo ra thành quả. Do đó, điều đầu tiên mà nhà quản trị nhân sự cần làm là thấu hiểu điều tạo nên động lực cho từng nhân viên. Thấu hiểu cơ chế hình thành động lực để thúc đẩy động lực Hãy bắt đầu bằng việc trò chuyện, lắng nghe ý kiến và nguyện vọng của cấp dưới, xem thử điều gì khiến họ muốn phấn đấu. Khi hiểu rõ cơ chế hình thành động lực, nhà quản trị sẽ dễ dàng thực hiện các bước tiếp theo trong quy trình xây dựng động lực cho nhân sự. Hướng dẫn và quản lý team bằng công cụ và phần mềm Với một team đông thành viên, sẽ rất khó để nhà quản trị kiểm soát hết số lượng nhân sự và đầu việc. Nếu được hỗ trợ bởi những công cụ quản lý chuyên dụng thì áp lực của nhà quản trị cũng sẽ được giảm thiểu đáng kể. Mặt khác, công cụ và phần mềm còn hỗ trợ hiệu quả cho công việc của ngành bán lẻ. Các đầu việc đòi hỏi tính chính xác cao như nhập liệu, kiểm kê hàng hóa tại retail store, xử lý đơn hàng hay đối chiếu số liệu đều cần đến công cụ hỗ trợ. Retail tools vừa tiết kiệm thời gian đào tạo nhân sự vừa đảm bảo chất lượng công việc. Đưa ra hướng dẫn cụ thể Động lực làm việc của nhân sự có thể tăng lên gấp nhiều lần nếu người leader cùng tham gia vào phần việc. Lúc này, nhà quản trị vừa là người giám sát, hướng dẫn vừa là bạn đồng hành, để công việc hoàn thành một cách nhanh chóng. Bên cạnh đó, cách thức hỗ trợ nhau làm việc như trên còn góp phần tăng tính gắn kết giữa người quản lý và nhân sự cấp dưới. Leader hướng dẫn và hỗ trợ cấp dưới là chìa khoá mang đến thành công Đặt mục tiêu chung Đặt ra mục tiêu chung là một trong những cách hiệu quả để tạo động lực cho nhân viên. Từ một mục tiêu, doanh nghiệp nên tách ra thành những mục tiêu nhỏ hơn để giảm áp lực cho nhân sự. Quan trọng hơn hết là mục tiêu phải có sự xuyên suốt và thống nhất trong suốt quá trình thực hiện. Đồng thời, nhà quản trị cũng nên có sự khen thưởng, động viên khi nhân viên hoàn thành một mục tiêu. 3. Xây dựng hệ thống quản lý nhân sự với Retail Pro Prism Như đã nói, việc quản trị nhân sự trong doanh nghiệp luôn cần đến sự hỗ trợ của các phần mềm chuyên dụng. Retail Pro Prism là giải pháp công nghệ thông tin mà LBC International mang đến cho các doanh nghiệp bán lẻ tại Việt Nam nhằm tối ưu hoá quy trình quản lý nhân sự. Với ứng dụng này, doanh nghiệp có thể: Thiết lập hệ thống kiểm soát tiền hoa hồng, tiền thưởng theo chỉ tiêu năng suất của từng nhân viên. Quản lý nhân sự trong team một cách dễ dàng và hoàn toàn bảo mật. Theo dõi chi tiết từng giao dịch của mỗi nhân viên bán hàng trong hệ thống. Retail Pro Prism giúp nhà quản trị theo dõi lịch sử giao dịch mà nhân viên phụ trách Đề xuất chỉ tiêu doanh số cho mỗi cửa hàng và nhân viên, đối chiếu với hiệu suất hoạt động thực tế. Giới hạn số lượng chiết khấu mà nhân viên có thể sử dụng ở các điểm bán hàng. Với những tính năng vượt trội kể trên, Retail Pro Prism là công cụ không thể thiếu để quản lý cửa hàng bán lẻ hiệu quả. Tuy nhiên, đây vẫn chỉ là công cụ hỗ trợ, điều cốt lõi trong xây dựng động lực cho nhân sự vẫn là sự thấu hiểu của nhà quản trị. Để có được kết quả tốt nhất, doanh nghiệp cần kết hợp cả yếu tố chiến lược và phần mềm quản lý nhân sự. Hy vọng những cách thức được gợi ý trên đây sẽ giúp doanh nghiệp thành công trong việc tạo động lực cho nhân viên và cải thiện hiệu suất làm việc. Quý doanh nghiệp có nhu cầu tìm hiểu về phần mềm quản trị nhân sự có thể liên hệ với LBC International để được tư vấn và hỗ trợ. Bài viết và hình ảnh được tổng hợp bởi LBC International.
Khách hàng của chúng tôi
LBC International · Assisting You to Retail Smarter ™
Địa chỉ: Tầng 2, 145 Nguyễn Cơ Thạch, Quận 2, TP.HCM.
Hotline: +84 915 133 733.
Email: infor@lbcint.com
